Inflatiecorrectie 2023

Wijziging voor Internet

Elk jaar stijgen de prijzen in Nederland door inflatie. Dat heeft ook invloed op onze kosten. We passen onze prijzen in juli 2023 aan voor deze inflatie. We gebruiken daarvoor het inflatiepercentage van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Dat noemen we inflatiecorrectie. Over 2022 is het inflatiepercentage 10,0%.

We doen er alles aan om de prijsstijging zo laag mogelijk te houden voor u. Daarom verhogen we de prijzen met een lager percentage van gemiddeld 6,4%. De verandering geldt alleen voor uw basis Internet abonnement. En niet op alle andere toegevoegde extra’s zoals ESPN Compleet, het Opnemen pakket en TV Basis. Ook zorgen we ervoor dat de verhoging nooit meer is dan 3,- per maand per abonnement.

Als uw abonnement wijzigt, dan ontvangt u hierover in juni een e-mail, brief of melding op uw factuur.


Veelgestelde vragen

Jaarlijks stijgen de prijzen van producten en diensten. Onze kosten stijgen dus ook. Wij passen onze abonnementsprijzen aan voor inflatie. De mogelijkheid om jaarlijks een inflatiecorrectie te doen is opgenomen in onze Algemene Voorwaarden.
Als uw abonnement vóór 1 april 2023 is ingegaan, dan geldt de inflatiecorrectie in 2023 ook voor u. Als er veranderingen zijn in uw abonnement, dan ontvangt u hier in juni informatie over per e-mail, brief of op uw factuur.
Als u op dit moment een korting heeft op uw abonnement, dan houdt u deze korting voor de afgesproken periode en met de afgesproken voorwaarden.

Door de inflatiecorrectie verandert het maandbedrag van uw abonnement vanaf de factuurdatum in juli 2023. U hebt een e-mail of brief ontvangen met daarin het bedrag waarmee uw abonnement wordt aangepast.

Abonnement Huidige prijs Prijs vanaf 1 juli 2023
XS4ALL Internet Basic 44,- 46,50
XS4ALL Internet Compact 49,50 52,50
XS4ALL Internet Smart 55,- 58,-
XS4ALL Internet Plus 66,- 69,-
XS4ALL Internet Giga 71,50 71,50

U krijgt de aankondiging van deze correctie in juni 2023. Deze aankondiging staat op de rekening zelf en in de factuur e-mail. We informeren u meer dan een maand voordat het nieuwe bedrag daadwerkelijk afgeschreven wordt van uw rekening. In juli 2023 sturen we u deze informatie nog een keer op dezelfde manier. De inflatiecorrectie is onderdeel van de Algemene Voorwaarden. Daar leest u wat dit voor u betekent.

In artikel 7.4 van de Algemene Voorwaarden staat het volgende over de inflatiecorrectie:

“Artikel 7.4: XS4ALL is gerechtigd de vergoedingen voor de Dienst jaarlijks te indexeren met ten hoogste de CBS Consumentenprijsindex. Indien de vergoedingen worden geïndexeerd vindt dit plaats per 1 juli. De prijsindex wordt berekend over de afgelopen periode 1 januari t/m 31 december. XS4ALL indexeert de vergoedingen niet binnen 3 maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij de Klant het recht heeft om de Overeenkomst te ontbinden. Indien de CBS Consumentenprijsindex negatief is zullen de vergoedingen niet worden aangepast. Bij een aanpassing van de vergoedingen op grond van dit artikel is het bepaalde in artikel 4.1 van deze Voorwaarden niet van toepassing.”

Vanaf juli 2023 gaat u meer betalen voor uw abonnement. U ziet het nieuwe maandbedrag vanaf die maand op uw factuur.

Wij volgen de berekening (consumentenprijsindex, CPI) van het Centraal Bureau voor de Statistiek. De gemeten inflatie door het CBS over 2022 is 10,0%. Dat is de gemiddelde inflatie over de periode 1 januari 2022 t/m 31 december 2022.

We doen er alles aan om de prijsstijging zo beperkt mogelijk te houden voor u. Daarom voeren we een lagere inflatiecorrectie door van 6,4%. Uw maandelijkse prijs voor Internet gaat met dit percentage omhoog. Meer informatie over inflatie vindt u op de website van het CBS.

Nee, de inflatiecorrectie is geen geldige reden om uw abonnement kosteloos op te zeggen voor het einde van uw contract. De inflatiecorrectie is onderdeel van de Algemene Voorwaarden van uw abonnement.

Vraagt u zich af of uw abonnement nog wel bij u past? Of welke nieuwe abonnementen er allemaal zijn? Wij begrijpen dat u deze vragen hebt en helpen u graag een goede keuze te maken.

Mijn abonnement past nog bij mij
Als u tevreden bent met uw huidige abonnement, dan hoeft u niets te doen. Uw abonnement loopt gewoon door. U kunt altijd uw abonnement aanpassen. Doe dit makkelijk in MijnKPN. En kijk hier wat de mogelijkheden voor u zijn.

Naar MijnKPN

Ik wil kijken welke abonnementen er nog meer zijn
Bent u benieuwd naar de nieuwste abonnementen? Wilt u uw internetsnelheid aanpassen, zenderpakketten aan- of uitzetten of kijken welk abonnement nog beter bij u past? Ontdek dan welke mogelijkheden er voor u zijn. Kijk op kpn.com/tarieven voor de opties of neem contact op met de klantenservice voor persoonlijk advies.

Bekijk nummer
Dit kan voorkomen wanneer u in de tussentijd uw abonnement aanpast. We laten u op de factuur van juni weten met welk bedrag we uw maandbedrag aanpassen. Dit bedrag is dan gebaseerd op uw oude abonnement en nog niet op uw vernieuwde abonnement. Daarom kan het verhoogde bedrag in juli anders zijn.
Wanneer u een actie met een vast bedrag hebt afgesproken, dan ziet u de verhoging niet direct terug. De verhoging gaat dan pas in na de actieperiode.


Ik heb nog vragen, waar kan ik terecht?

Voor al uw vragen kunt u terecht bij onze klantenservice (lokale gesprekskosten).

Wij zijn bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur
Zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur
Zondagen en feestdagen gesloten

Bel ons


Andere contactmogelijkheden: