Let op!
Vervang je simkaart
We passen ons netwerk aan. Daarom werken oude simkaarten straks niet meer. In de maanden september tot en met december 2026 vragen we klanten hun oude simkaart te vervangen. Heb je van ons een brief, e-mail of sms gekregen? Vraag dan meteen een nieuwe simkaart aan via de knop hieronder. Of loop binnen bij een KPN winkel bij jou in de buurt. Zo houd je je eigen telefoonnummer. En blijf je gewoon bellen, sms’en en internetten.
Dit kan je verwachten
2. Krijg je simkaart per post
De simkaart past in je brievenbus. Je hoeft er dus niet voor thuis te blijven.
Meestal heb je 'm met 2 werkdagen in huis.
3. Activeer je simkaart
Bij de simkaart zit een duidelijke uitleg over hoe je 'm activeert. Je krijgt de activatiecode per e-mail. Geactiveerd? Stop de simkaart in je toestel. De 3-in-1 simkaart past altijd!
Tip: heb je contacten opgeslagen op je simkaart? Kopieer ze dan eerst naar je toestel. In de
Veelgestelde vragen over het vervangen van je simkaart
Je oude simkaart werkt straks niet meer. Alleen met een nieuwe simkaart blijf je gebruikmaken van ons veilige en stabiele netwerk. Vervang je simkaart op tijd, dan blijf je gewoon bellen, sms’en en internetten.
Ja. Je houdt je eigen telefoonnummer. Je abonnement verandert niet en je betaalt hetzelfde bedrag.
Dat ligt eraan waar de telefoonnummers (contacten) zijn opgeslagen.
Staan ze op je toestel?
Dan hoef je niets te doen.
Heb je telefoonnummers op je simkaart opgeslagen?
Kopieer deze dan eerst van je simkaart naar je toestel, voordat je de nieuwe simkaart activeert.
Hulp nodig bij het kopiëren van je telefoonnummers? Bekijk onze
Nee. Er gebeurt niets met je appjes (whatsapp) en voicemailberichten. Ook blijven je sms’jes staan wanneer je deze hebt opgeslagen op je toestel.
Ja, ook dan heb je een nieuwe simkaart nodig. Alle verouderde simkaarten moeten vervangen worden. Alleen dan kan je blijven genieten van ons veilige en stabiele netwerk. Door de noodzakelijke aanpassing aan het netwerk werken oude simkaarten straks niet meer.
Ja. Ook dan is het belangrijk dat je een nieuwe simkaart aanvraagt. Want door de noodzakelijke aanpassing op het netwerk, werkt je verouderde simkaart straks niet meer.
Ja, dat kan als je een abonnement hebt. Bel naar ons gratis nummer 0800-0402. Vraag daar een normale 3-in-1 simkaart aan.
Je simkaart krijgt geen nieuwe beveiligingsupdates meer. Daarom is het belangrijk dat je een nieuwe simkaart aanvraagt. Zo ben je verzekerd van de laatste updates.