KPN TV + Privacy beleid
Privacy
Via de KPN TV Apps kunnen privacygevoelige gegevens oftewel persoonsgegevens worden verwerkt. KPN acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt.Dit betekent onder andere dat:
- Wij duidelijk vermelden met welk doeleinden wij persoonsgegevens verwerken;
- Wij onze verzameling van persoonsgegevens beperkten tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
- Wij u eerst vragen om uitdrukkelijke toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin uw toestemming is vereist;
- Wij passende beveiligingsmaatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen en dat ook eisen van partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken;
- Wij uw recht respecteren om uw persoonsgegevens op uw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen.
KPN is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. Hieronder leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen.
Doeleinden
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Voor het aanbieden van relevante content verzamelen we gebruikersinformatie, zoals kijkgedrag en appnavigatie;
- Voor het verbeteren van de app en onze diensten verzamelen we app activiteiten;
- Voor het aanbieden van de juiste content worden locatiegegevens verzameld;
- Voor het delen met andere personen worden netwerk contactgegevens verzameld.
Gebruik van persoonsgegevens
Bij het gebruik van onze app kunnen wij bepaalde gegevens van u verkrijgen. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven, in het kader van de door u gevraagde dienst, of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
Wij verzamelen de persoonsgegevens op verschillende manieren:Informatie die u rechtstreeks aan ons verstrekt betreffen:
- Profielnaam
- Leeftijd (t.b.v. content filtering/parental control)
- Profielfoto
- Gebruikersinformatie via het feedback formulier zoals ratings, reviews en e-mail adres
- Netwerk contacten
De gegevens die via het gebruik van de app worden verzameld betreffen:
- Inloggegevens
- Informatie over het gedrag van uw gebruikersprofiel, zoals kijkgedrag, favorieten en items in “Mijn watchlist” en hoe het gebruikersprofiel door de dienst navigeert
- Netwerk gegevens zoals IP adressen.
- Locatie gegevens
- Contact gegevens
- Communicatie gegevens
Gegevens over uw kijkgedrag zijn gekoppeld aan uw gebruikersprofiel en worden verzameld en verwerkt zodat wij u een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden. In het instellingenmenu kunt u de toestemming voor het gebruik van uw kijkgedrag voor het doen van persoonlijke aanbevelingen intrekken. Een aantal samenhangende functionaliteiten vervalt daarmee (onder meer gepersonaliseerde content, het inzicht in uw zoekhistorie en de mogelijkheid om op andere apparaten verder te kijken). U ontvangt dan nog wel algemene aanbevelingen.
U kunt vrienden aan uw social netwerk toevoegen. U kunt bekeken programma’s bij u vrienden inzien dan wel vrienden kunnen door u bekeken programma’s inzien. In het instellingenmenu kunt u de toestemming voor het delen van kijkgedrag met vrienden intrekken. De functionaliteit dat u populaire programma’s bij uw vrienden ziet vervalt hiermee.U kunt vrienden opzoeken in het netwerk op basis van profielnaam of uniek profiel nummer om vrienden uit te nodigen tot uw persoonlijke netwerk. Vriendschapsverzoeken kunt accepteren of afwijzen. In het instellingenmenu kunt de toestemming voor de vriendenfunctionaliteit intrekken. De functionaliteit dat u zichtbaar bent voor het ontvangen van vriendschapsverzoeken of andere gebruikers zichtbaar zijn om vriendschapsverzoeken naar toe te sturen vervalt hiermee ook.Gegevens ten behoeve van de verbetering van de app:
Wij verwerken uw persoonsgegevens, waaronder informatie over de manier waarop u de app gebruikt, om onze diensten te ontwikkelingen en te verbeteren, bijvoorbeeld door:
- Het samenstellen van statistieken voor analytische doeleinden op basis van verschillende soorten gegevens, zoals kijkgedrag, bijvoorbeeld om te zien welke content succesvol is binnen de desbetreffende dienst en welke niet, welke functies kunnen worden verbeterd en hoe de navigatie binnen de desbetreffende dienst gebruiksvriendelijker kan worden gemaakt.;
- Het begrijpen, diagnosticeren en oplossen van problemen in onze diensten.
Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden is te vinden op website.