Wanneer was de laatste keer dat jij op het punt stond haastig je huis te verlaten en je sleutels weer eens mysterieus verdwenen waren? Iets kwijtraken is nooit leuk. Zeker niet als het iets betreft waar je veel waarde aan hecht, zoals je mobiele telefoon bijvoorbeeld. Mocht je jouw smartphone toch een keer kwijtraken, dan vind je hieronder tien tips om te onthouden.
Voordat je je telefoon kwijtraakt
1. Schrijf meteen je IMEI nummer op
Door *#06# in te toetsen op je telefoon verschijnt je IMEI (International Mobile Equipment Identity) nummer (15 cijferig), dit is een uniek nummer waarmee je toestel geïdentificeerd kan worden. Sla deze code ergens op voor het geval je deze nodig hebt, doe dit bij ieder nieuw toestel opnieuw.
2. Beveilig je telefoon met een wachtwoord
Voorkomen is natuurlijk altijd beter dan genezen, zorg daarom dat je gegevens niet zomaar voor iedereen beschikbaar zijn en zorg dat je telefoon beveiligd is met een wachtwoord, pincode of patroon.
3. Stel je gegevens veilig via de cloud
Via de cloud kan je tegenwoordig gemakkelijk een back-up maken van de belangrijkste persoonlijke gegevens op je smartphone. Zorg ervoor dat je gegevens regelmatig worden bijgewerkt. Als je telefoon kwijt is, kan je via de computer je gegevens uit de cloud veiligstellen. Ook voor een backup van je foto’s is de cloud bijzonder handig, icloud en dropbox zijn de bekendste voorbeelden.
4. Voor de creatievelingen
Wil je zeker weten dat degene die je telefoon vindt makkelijk contact met je kan opnemen. Stel dan een zelfgemaakte achtergrond in (voor je beginscherm) met daarop je e-mailadres of alternatief telefoonnummer.
Je bent je telefoon kwijt
5. Geen paniek, eerst even goed zoeken
Elk mobiele besturingssysteem heeft tegenwoordig een handige app of tool om je mobiele telefoon terug te vinden, vaak kan je hiermee tot op enkele meters je smartphone lokaliseren.
IOS: Vind mijn iPhone
Android: Device manager
6. Vraag je vrienden mee te helpen zoeken
Waar heb je vrienden voor, nou bijvoorbeeld om te helpen zoeken naar je smartphone. Zorg dat je een goede foto hebt van je mobiele telefoon (meteen even maken) en deel deze op Twitter en Facebook. Hopelijk helpen de immense social media-netwerken om je geliefde toestel snel weer te vinden.
7. Ze mogen alles van mij weten, behalve…
Als je telefoon echt kwijt is wil je natuurlijk voorkomen dat iemand anders je gegevens in kan zien of gebruik kan maken van je social media-profielen. Verander daarom je wachtwoord van je e-mail, social media en je belangrijke apps (zoals bank- of betaal-apps).
8. Wees slim, blokkeer je sim
Het is belangrijk om je simkaart te blokkeren, als je telefoon verloren of gestolen is. Op deze manier voorkom je onverwachte hoge rekeningen. Je simkaart kun je 24/7 blokkeren via MijnKPN
of onze gratis klantenservice (vanaf het buitenland betaal je het tarief voor bellen vanuit het buitenland). Je kunt eventueel direct een nieuwe simkaart bestellen.
9. Houd de dief!
We hebben eerder op ons forum advies gegeven wat te doen als je telefoon gestolen is. Aangifte doen is zowel bij een gestolen als verloren telefoon van belang. Als je telefoon gevonden wordt kan de politie met jou in contact treden om je telefoon te retourneren.
10. Even KPN bellen
Door een verzekering af te sluiten voor je telefoon zorgen wij in de meeste gevallen voor een vervangend toestel of vergoeding. Hiervoor is altijd een kopie van de aangifte nodig en een verlies/diefstalformulier. Je kan via onze klantenservice informeren of je telefoon momenteel goed verzekerd is.
