Roaming en mobiele data binnen de EU

Dit zijn de landen waarin je gewoon je abonnement kan gebruiken:

Zijn je MB's op?
Dan wordt je internet langzamer (64 Kb/s download en 32 Kb/s upload). Je betaalt geen extra kosten als je mobiele data op is.

Wil je weer sneller internetten? Dan kan je 1500 MB per keer activeren voor 1,99. Dit doe je makkelijk via de MijnKPN app of door EU1500 AAN te sms'en naar 1266.

Bestel een Extra Bundel in MijnKPN

Bel- en sms-bundel op?
Je betaalt dezelfde standaard kosten die je in Nederland ook betaalt als je bundel op is.

Zijn je belminuten en sms'jes op? Dan betaal je per minuut en sms een hoger tarief.

• Buitenbundel bellen: 0,23 per minuut

• Buitenbundel sms'en: 0,07 per sms

In het buitenland is het soms zo dat het verbruik van je bundel niet is bijgewerkt in de MijnKPN app. Of dat je de sms over je verbruik later krijgt. Dat komt doordat buitenlandse providers het bel- en sms-verbruik binnen 24 uur (binnen de EU) tot 4 dagen (buiten de EU) aan KPN mogen doorgeven.

De kwaliteit van je verbinding in de EU of EER (De Europese Economische Ruimte) is ongeveer hetzelfde als de kwaliteit van je verbinding op ons netwerk in Nederland. Is dat niet mogelijk? Dan bieden we je de hoogst haalbare kwaliteit op het netwerk waarmee je verbonden bent.

De kwaliteit op een netwerk in het buitenland kan anders zijn dan je in Nederland gewend bent. Dit heeft te maken met de beschikbare netwerktechnologie en -generatie. Maar ook met de vertraging op het netwerk op de plek waar jij bent. De internetsnelheid kan bijvoorbeeld lager zijn en de vertraging hoger als je op een plek bent met alleen oudere netwerkgeneraties, zoals 2G of 3G. De internetsnelheden op nieuwere netwerkgeneraties zijn vaak hoger, zoals 4G of 5G.

De internetsnelheid bepaalt hoe snel je kan downloaden en uploaden. Als je bijvoorbeeld video's kijkt via een streamingdienst kan de kwaliteit daardoor anders zijn. En je kan op bepaalde plekken ook een andere kwaliteit ervaren bij het bellen, dat hangt namelijk af van je telefoon en het beschikbare netwerk. De kwaliteit is bijvoorbeeld beter als je kan bellen via 4G. Verder kan je vertraging op 't netwerk (de latency) merken als je online games speelt.

Het Premium Plus abonnement is bij KPN niet meer verkrijgbaar. Heb jij dit abonnement nog? Lees hieronder meer over 't Premium Plus abonnement.

Met 't mobiele abonnement Zorgeloos Premium Plus kan je onbeperkt bellen en sms'en in Nederland, de EU, de VS en Canada. Daarnaast kan je 50 GB mobiel internet gebruiken in Nederland, de EU, de VS en Canada. Verbruik je meer dan 50 GB in het buitenland? Dan vertragen we automatisch je internetsnelheid.

Je krijgt ook iedere maand 200 MB's, minuten of sms'jes in de 50 Voordeellanden buiten de EU, bijvoorbeeld in 't Caribisch deel van het Koninkrijk, China en Zuid-Afrika.

Maak je gebruik van de voordelen van KPN Compleet? Dan word je 50 GB verdubbeld naar 100 GB per maand. En de 200 MB's, minuten of sms'jes worden verdubbeld naar 400 MB's, minuten of sms'jes in 50 Voordeellanden buiten de EU.

Je belt en sms't onbeperkt in de hele EU naar ieder nummer in de EU. Ook als je in Nederland bent.

Let op als je in Nederland bent: bellen en sms'en vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU zit niet in je abonnement. Je betaalt dan een hoger tarief per minuut en sms.

Bel of sms je vaak naar een land in de EU vanuit Nederland? Bestel dan een Extra Bundel. Daarmee bel en sms je goedkoper naar een buitenlands nummer dan wanneer je per minuut of sms betaalt.

Let op als je in Nederland bent: bellen en sms'en vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU zit niet in je abonnement. Je betaalt dan een hoger tarief per minuut en sms.

Bel of sms je vaak naar een land in de EU vanuit Nederland? Bestel dan een Extra Bundel. Daarmee bel en sms je goedkoper naar een buitenlands nummer dan wanneer je per minuut of sms betaalt.

Let op als je in Nederland bent: bellen en sms'en vanuit Nederland naar een buitenlands nummer in de EU zit niet in je abonnement. Je betaalt dan een hoger tarief per minuut en sms.

Ja, overal in de EU kan je MB’s delen. Zoveel als je wil, zolang je zelf minimaal 50 MB overhoudt.

Heb je een Unlimited abonnement? Dan kan je geen MB’s ontvangen, maar wel delen met je huisgenoten.

Nee. Een buitenlandbundel is extra. Het is dus niet mogelijk om daaruit MB’s te delen. De MB’s die je deelt uit je Unlimited abonnement zijn wel te gebruiken in de hele EU.

Check of je nog genoeg MB's hebt en of je instellingen voor roaming kloppen.

Als je dichtbij de grens van de EU bent, kan je telefoon soms verbinding maken met een netwerk buiten de EU. Dit kan zorgen voor extra kosten. Check daarom altijd met welk netwerk je verbonden bent en zet roaming uit als je 't niet zeker weet.

Als je op een (veer)boot, cruiseschip of in een vliegtuig zit, kan je telefoon verbinding maken met een maritiem- of satellietnetwerk. Dit zorgt voor hoge kosten. Zet daarom je roaming uit en zorg dat je geen onverwachte kosten krijgt.

Nee, Turkije valt net als Marokko en 't Caribisch deel van het Koninkrijk niet binnen de EU bij KPN.

Ben je benieuwd wat de kosten zijn voor bellen, sms'en en internetten met je mobiel in en naar deze landen?

Wat onhandig dat je Dongel of Mifi router niet werkt. We hebben een speciale pagina over Dongels en Mifi routers met handleidingen, uitleg en de juiste APN-instellingen.