MijnKPN en de MijnKPN app

Door verificatie in 2 stappen aan te zetten. Zo hou je hackers buiten de deur. Want je kan niet inloggen zonder de 2e verificatiestap. Extra veilig dus.

Zo zet je verificatie in 2 stappen aan:

Via de website

1. Ga naar 'Profiel'

2. Zet 'Verificatie in 2 stappen' aan

In de MijnKPN app:

1. Ga naar 'Profiel'

2. Kies 'Account'

3. Zet 'Verificatie in 2 stappen' aan

Log je voor de 1e keer in op de MijnKPN app? Dan krijg je een sms met een verificatiecode. Daarna kan je je pincode, touch ID of Face ID gebruiken om in te loggen.

Dat regel je in een paar minuten via de MijnKPN app of de website:

1. Log in op MijnKPN met je gebruikersnaam (je e-mailadres)

2. Ga naar ‘Producten’

3. Klik op [Product toevoegen]

4. Kies welk product je aan je MijnKPN wil koppelen

Gekoppeld? Dan regel je nu alles voor je abonnement in MijnKPN.

Je hebt minimaal Android 7.0 of iOS 12.0 nodig. Heb je een eerdere versie? Kijk dan of je je toestel kan updaten. Ga daarvoor naar je instellingen en volg dan de stappen hieronder.

Android 

1. Ga naar ‘Systeem’. 

2. Tik op ‘Geavanceerd’. 

3. Kies hier ‘Systeemupdate’. 

4. Hier zie je de Androidversie en of er een update beschikbaar is. 

5. Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm. 

iOS 

1. Tik op ‘Algemeen’. 

2. Ga naar ‘Software-update’. 

3. Hier zie je de iOS-versie en of er een update beschikbaar is. 

4. Update beschikbaar? Volg de stappen op het scherm. 

Is de versie te oud en kan je niet updaten? Dan ondersteunt je toestel de nieuwste software niet meer. En kan je de MijnKPN app niet downloaden. Je kan wel inloggen via de website op je telefoon.

Veel. Dit bijvoorbeeld:

• Persoonlijke gegevens aanpassen 

• Privacy-instellingen aanpassen 

• MB's delen

• Extra bundels aan- of uitzetten 

• Wifiverbinding controleren en verbeteren 

• De status van je bestelling volgen 

• Donkere modus (dark mode) aanzetten 

• De taal van de app aanpassen (Nederlands of Engels) 

Ga naar de app en ontdek het zelf!

Dat doe je makkelijk via de website of in de MijnKPN app. Kies een sterk en veilig wachtwoord en pas 'm zo aan:

Via de website

1. Log in op MijnKPN

2. Klik op ‘Profiel’

3. Onder ‘Inloggegevens’ vind je de optie om jouw wachtwoord te wijzigen

4. Vul eerst je huidige wachtwoord in en daarna twee keer je nieuwe wachtwoord

In de MijnKPN app

1. Ga naar 'Profiel'

2. Kies 'Account'

3. Daar kan je je wachtwoord aanpassen. Vul eerst je huidige wachtwoord in. En daarna 2 keer je nieuwe.

Wist je dat je in de app ook in kan loggen met je vingerafdruk, cijfercode of Face ID? Hoef je niet steeds je wachtwoord in te tikken.

Dat hebben we op 1 plek gezet. Heb je alles in 1 overzicht en kan je ze meteen downloaden.

Naar alle KPN apps

Ja, de MijnKPN app is helemaal gratis.