Betaling uitstellen
Maak zelf je betaalafspraak met de betaalhulp
Goed om te weten: je kan alleen een betaalafspraak maken als je geen lopende betaalafspraak bij ons hebt. En heb je eerder een betaalafspraak met ons gemaakt? Dan moet je die zijn nagekomen.
Hoe werkt het?
Heel makkelijk, log in met de betaalcode die je via e-mail en sms hebt gekregen.Als je aan de voorwaarden voldoet, zie je in de betaalhulp een link met de tekst: Stel je betaling eenmalig uit.Liever in delen betalen? Dat kan ook, gebruik dan de link uit de betaalhulp.
Wat zijn de voorwaarden?
Je hebt e-mail en sms van ons gehad met een code. Zonder de code werkt de betaalhulp niet.
Je hebt een Mobiel abonnement, een vaste aansluiting (TV, Internet en Bellen) van KPN. Of je hebt een Digitenne abonnement.
Je kan alleen een afspraak voor een betaling maken: voor je laatst ontvangen factuur. Als je maar 1 factuur hebt openstaan. Als de originele factuurdatum minder dan 31 dagen geleden is. Als het bedrag van de factuur lager dan 500 euro is.
Je kan geen betaalafspraak maken als je geblokkeerd bent. Ben je geblokkeerd? Dan kan je je KPN diensten weer gebruiken door de openstaande factuur of facturen te betalen.