HomeAlles over administratieOpzeggenIk krijg een ander (zakelijk) abonnement

Ik krijg een ander (zakelijk) abonnement

Jammer dat je op wil zeggen. Natuurlijk willen we 't liefste dat je bij ons blijft. En misschien wil je zelf liever je telefoonnummer houden. Dat kan op meerdere manieren. Hoe? Dat lees je hier.

Check eerst altijd tot wanneer je contract loopt. Dat vind je in MijnKPN.

Zit je binnen je contract?

  • Dan brengen we een afkoopsom in rekening. Sommige werkgevers helpen hierbij.

  • Wil iemand anders jouw abonnement overnemen? Dat doe je makkelijk met een contractovername.

Regel een contractovername

Zit je buiten je contract?

  • Je kan je abonnement naar beneden aanpassen in MijnKPN. Zo hou je je nummer en betaal je minder.

  • Check of het bedrijf waar je gaat werken je telefoonnummer mee kan laten nemen naar je nieuwe contract. Zo raak je je nummer niet kwijt.

  • Wil je je toestel én je nummer privé blijven gebruiken? Zet je abonnement dan om naar Prepaid.

Alles over Prepaid

Wil je toch opzeggen?

Dan hebben we de volgende gegevens van je nodig:

  • je naam

  • je geboortedatum

  • de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer

Hou deze gegevens bij de hand als je wil opzeggen.

Bel ons

  • Maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur

  • Zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur

  • Zon- en feestdagen zijn we dicht

Bel ons met het nummer dat bij ons bekend is. Dan kunnen we je nog sneller helpen.

Andere manieren om op te zeggen

Zeg je online of per brief op? Dan duurt het maximaal 4 weken om te verwerken.

We bellen je altijd om je opzegging te verwerken. Dat doen we maximaal 8 keer. Zodat we zeker dat jij zelf hebt opgezegd. En we bellen met een 088-nummer.

Wil je liever online opzeggen? Vul dan 't formulier in.

Naar het online opzegformulier

Wil je per brief opzeggen? Stuur een brief naar het adres hieronder. Tip van ons: stuur de brief aangetekend.

Postadres

KPN KlantenserviceT.a.v. OpzeggenPostbus 2352400 AE Alphen aan den Rijn

Zet deze informatie in je brief:

  • Voor- en achternaam van de contracthouder

  • Adres en woonplaats dat bij het abonnement hoort

  • Telefoonnummer (het liefst een 06-nummer)

  • Geboortedatum

  • Contractnummer van het abonnement dat je wil opzeggen

  • Rekeningnummer waar het abonnement van wordt afgeschreven

  • Per welke datum je wil opzeggen (hou rekening met de opzegtermijn)

  • Welke producten je op wil zeggen

  • Waarom je op wil zeggen