Elk jaar stijgen de prijzen in Nederland door inflatie. Dat heeft ook invloed op onze kosten. We passen onze prijzen in juli 2024 aan voor deze inflatie. We gebruiken daarvoor het inflatiepercentage van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Dat noemen we inflatiecorrectie. Over 2023 is het inflatiepercentage 3,8%.
De verandering geldt alleen voor je Internet en TV abonnement. En niet op alle andere toegevoegde extra’s zoals ESPN Compleet, het Opnemen Pakket of KPN Veilig. En bel je met je vaste telefoon? Dan verandert het start- en beltarief van 0,15 naar 0,155.
Als je abonnement wijzigt, dan ontvang je hierover in juni een e-mail, brief of melding op je factuur.
Veelgestelde vragen over de inflatiecorrectie
Waarom past KPN de prijs van mijn abonnement aan voor inflatie?
Jaarlijks stijgen de prijzen van producten en diensten. Onze kosten stijgen dus ook. Daarom passen wij de prijs van onze abonnementen aan voor inflatie. De mogelijkheid om jaarlijks een inflatiecorrectie te doen, is opgenomen in onze Algemene Voorwaarden.
Geldt de inflatiecorrectie ook voor mij?
Als je klant bent vóór 1 april 2024, dan geldt de inflatiecorrectie in 2024 ook voor jou. Als er veranderingen zijn in je abonnement, dan ontvang je hier in juni informatie over per e-mail, brief of op je factuur. Je bent klant vanaf het moment dat wij je aanvraag voor Internet en/of TV hebben geaccepteerd. Dit is de datum van de orderbevestiging.
Op dit moment heb ik een korting. Blijf ik deze houden?
Als je op dit moment een korting hebt op je abonnement, dan houd je deze korting voor de afgesproken periode en met de afgesproken voorwaarden.
Op welke producten wordt de inflatiecorrectie toegepast?
Door de inflatiecorrectie verandert het maandbedrag van je abonnement vanaf de factuurdatum in juli 2024. Je hebt een e-mail of brief ontvangen met daarin het bedrag waarmee je abonnement wordt aangepast. De inflatiecorrectie passen wij alleen toe op je basis Internet en TV product. Dit wordt niet berekend over alle andere toegevoegde extra’s zoals ESPN Compleet, het Opnemen Pakket of KPN Veilig. Daarnaast verandert het start- en beltarief van bellen met de vaste telefoon van 0,15 naar 0,155 vanaf 1 augustus 2024.
Wanneer betaal ik een start- en beltarief voor bellen met de vaste telefoon?
Je betaalt een start- en beltarief wanneer je belt met je vaste telefoon. Als je een belonbeperkt bundel hebt betaal je een start- en beltarief wanneer je buiten je bundel belt. Heb je bijvoorbeeld de belbundel Onbeperkt Nederland en bel je met je vaste telefoon naar Canada? Dan betaal je voor dat telefoontje 0,155 starttarief en het beltarief voor bellen naar Canada (0,30 per minuut). Heb je geen belbundel en bel je naar een nummer in Nederland, dan betaal je 0,155 starttarief en 0,155 beltarief per minuut.Ga voor meer informatie over (bel)tarieven naar
Hoe krijg ik informatie over de inflatiecorrectie?
Je krijgt de aankondiging van deze correctie in juni 2024. Deze aankondiging staat op de rekening zelf en in de factuur e-mail. We informeren je meer dan een maand voordat het nieuwe bedrag daadwerkelijk afgeschreven wordt van je rekening. De inflatiecorrectie is onderdeel van de
Ik zie op mijn juli factuur dat er een extra regel staat met ‘Vast Telefoonnummer’ en een bedrag van 2 euro. Hoe komt dat?
Bij sommige klanten zat Vast bellen nog in de totale abonnementsprijs. En kon je niet zien wat je hiervoor betaalde. Na 1 juli hebben we dit beter inzichtelijk gemaakt door het uit de totale abonnementsprijs te halen. Dit heeft geen invloed op de hoogte van de inflatiecorrectie die we in juni hebben gecommuniceerd.