Veelgestelde vragen

We kijken continu naar onze diensten en producten. En zien in de markt dat er steeds meer data verbruikt wordt. Daarom krijgen geselecteerde klanten straks nog meer GB en dus grotere databundels. En als extra vergroten we ook de belbundels. We rekenen een klein deel door in de prijs voor deze data- en belbundel verhoging.

Nee, voor deze aanpassing hoef je zelf helemaal niets te doen. De wijzigingen worden automatisch doorgevoerd.

In de maand maart krijg je de extra data en belminuten. Het duurt dus even voordat je de verandering ziet. In jouw persoonlijke e-mail of brief staat wanneer het ingaat. Je krijgt de extra data en belminuten op het moment dat je standaard maandbundel ingaat. Je ziet dit vanaf dat moment ook terug in de MijnKPN omgeving en in de MijnKPN app.

Kijk of een andere bundel beter bij je past en verleng je abonnement. Dit regel je makkelijk via MijnKPN. Klik op de link en vul het 06-nummer (uit de brief of e-mail) in en volg de stappen. Kies hier de beste bundel voor jou.

Bekijk je verlengaanbod

Nee, je contract blijft hetzelfde. En behalve de veranderingen die in de e-mail of brief staan verandert er niets.

Je ziet dit op je factuur van maart of april terug onder 'Elke maand extra GB en/of minuten'. Je bekijkt je factuur in de MijnKPN omgeving en de MijnKPN app.

Nee, dat is iets anders. Deze SMS gaat over ons decemberkado uit de Attentkalender. Je krijgt in de maand december 5GB extra op onze kosten.