Ben je klaar voor 4G of 5G?
Op 31 maart 2022 zijn we gestopt met 3G. Hierdoor hebben we nu veel meer capaciteit beschikbaar in ons netwerk. En dat betekent dat we ons 4G- en 5G-netwerk kunnen uitbreiden en verbeteren. Zo zorgen we ervoor dat jij nog sneller, veiliger en stabieler kan internetten en bellen. Benieuwd naar wat dit voor jou betekent? Lees dan snel verder.
Gebruik je ons nieuwste netwerk al?
Daar heb je 3 dingen voor nodig: een 4G-toestel, een passende simkaart en de juiste instellingen.
3. De juiste toestelinstellingen
Toestel geschikt? Kijk dit dan ook even na:
Vanaf 1 januari 2024 kan je niet meer bellen met oudere simkaarten.
Nieuw toestel nodig?
Heb je nog geen geschikt toestel en wil je toch graag 4G bellen? Dan kan je 2 dingen doen. Koop een nieuw los toestel bij ons. Of verleng je abonnement met een nieuwe telefoon.
Koop een nieuw toestel zonder abonnement
Je kan een los toestel kopen in onze winkels. We hebben al onze
Koop je liever ergens anders een telefoon? Kan natuurlijk. Check dan wel of 4G bellen (VoLTE) via ons netwerk werkt. Want soms verkopen winkels of webshops heel goedkoop toestellen. Maar die kan je dan niet met ons netwerk gebruiken. Kijk dit dus goed na!
Wat gebeurt er als ik niets doe?
Dat hangt af van je toestel en instellingen. Kijk hieronder wat er voor jou geldt.
Is je toestel niet geschikt voor 4G of 5G?
Dan kan je vanaf 1 december 2027 geen gebruik meer maken van ons netwerk. En kan je niet meer bellen, sms’en en internetten. Vervang voor deze datum je toestel.
Is je toestel alleen geschikt voor 4G internetten, maar niet voor 4G bellen?
Ook dan kan je vanaf 1 december 2027 geen gebruik meer maken van ons netwerk. Je kan dan niet meer bellen, sms’en en internetten. Dit komt omdat een toestel niet op ons netwerk komt als het niet kan bellen. Vervang voor december 2027 je toestel.
Heb je een 4G- of 5G-geschikt toestel, maar bel je niet via 4G?
Moet ik echt iets aanpassen?
Ja, anders loop je namelijk het risico niet meer te kunnen bellen, sms’en en/of internetten. Doorloop de 3 stappen hierboven en zorg ervoor dat je bereikbaar blijft.
Ben ik verplicht om iets te doen?
Heb je nu al een 4G/5G geschikt toestel hebt en bel je via 4G. En download je altijd de laatste software? Dan hoef je niets te doen. Weet je dit niet zeker? Doorloop dan de 3 stappen hierboven en zorg ervoor dat je altijd bereikbaar blijft.
Heb je een andere vraag over 4G?
Vragen over het netwerk
Moet ik over naar 4G?
Ja, want vanaf 1 januari 2024 kan je niet meer bellen met oudere simkaarten.
Gaat het 2G-netwerk ook uit?
Ja, dit netwerk gaat over een poosje ook uit. Dit staat gepland in 2025. Maar vanaf 1 januari 2024 kunnen de 2G-simkaarten het 2G-netwerk al niet meer gebruiken.
Ik heb geen telefoon, maar een 3G-dongel. Wat nu?
Tot 1 januari 2024 kan je die voor kleine hoeveelheden data blijven gebruiken via het 2G-netwerk. Maar gebruik je de dongel met je laptop om te surfen of streamen? Dan is 2G niet genoeg. Je hebt dan het 4G-netwerk op een 4G-dongel nodig.
Gebruik je een dongel met een 2G-simkaart voor een pinapparaat? Dan blijft die werken tot 1 januari 2024. Daarna heb je ook een 4G-simkaart en een 4G-dongel nodig.
Ik heb een Android. Hoe weet ik welk netwerk ik gebruik?
Daar ben je zo achter:
Ontgrendel je Android toestel en ga naar 'Instellingen'.
Kies 'Verbindingen' in de lijst.
Tik op 'Mobiele netwerken'.
Bij 'Netwerkmodus' zie je de opties voor je toestel staan.
Kies '4G / 2G (automatisch verbinden)' als je dit nog niet blauw gearceerd is. Is het blauw? Dan ben je al verbonden met 4G.
Kijk in dit menu ook of 'Bellen via 4G' aan staat. Is dat niet zo? Veeg het schuifje dan naar rechts. Dan wordt die ook blauw.
Blijkt je toestel niet geschikt voor 4G? Kijk dan bij
Ik heb een iPhone. Hoe weet ik welk netwerk ik gebruik?
Daar ben je zo achter:
Ontgrendel je iPhone en ga naar 'Instellingen'
Kies 'Mobiel netwerk' in de lijst
Ga naar 'Opties voor mobiele data'
Tik op 'Gesprekken en data'
Hier zie je of je toestel op 2G of 4G draait
Blijkt je toestel niet geschikt voor 4G? Kijk dan bij
Vragen over het gebruik
Moet ik meer gaan betalen op het 4G-netwerk?
Nee, je gaat niet meer betalen als je het 4G-netwerk gebruikt. Het kan wel zo zijn dat je meer data gaat gebruiken omdat je het gebruik fijner en sneller vindt.
Ik wil over naar het 5G-netwerk. Wat moet ik doen?
Kan ik op 2G tegelijkertijd bellen en data gebruiken?
Nee, dat kan niet op 2G. Op het 4G- en 5G-netwerk kan je wel tegelijk bellen en internetten.
Kan ik op 2G nog wel gewoon bellen?
Ja, tot 1 januari 2024 kan je met je 2G-simkaart nog gewoon bellen en gebeld worden. Daarna heb je een nieuwe simkaart nodig.
Als ik overga naar 4G, moet ik dan ook meer data hebben?
Nee, dat hoeft niet. Want je huidige bundel is geschikt om op het netwerk van KPN te internetten, of dat nou 2G, 4G of 5G is.
De snelheid via 4G is alleen wel veel hoger. Daardoor gebruiken mensen hun dataverbinding op hun mobiel vaak meer dan eerst. In dat geval gebruik je dus meer data en kan een grotere bundel handig zijn. In de MijnKPN app zie je heel makkelijk hoeveel MB's je nog hebt.