Switch to English

Ben je klaar voor 4G of 5G?

Op 1 december 2025 stoppen we definitief met 2G. Zowel voor onze consumenten als zakelijke klanten. We zetten ons 2G-netwerk uit omdat steeds minder mensen 2G gebruiken. Internetten en bellen gaat tegenwoordig via 4G of 5G. Door 2G uit te zetten kunnen we ons 4G- en 5G-netwerk verbeteren en uitbreiden. Zo zorgen we dat jij nog sneller, veiliger en stabieler kan internetten en bellen.

Let op: heb je een oude simkaart? Dan krijg je een persoonlijk bericht om deze te vervangen in april, mei of juni 2024. Vervang de simkaart vóór deze datum. Alleen dan kan je blijven bellen, sms'en en internetten.

Ben je een zakelijke klant?

Bekijk zakelijke pagina

Internet of Things IoT klanten stappen over naar 4G, 5G, LTE-M of LoRa. Bekijk hoe je overstapt en welk IoT-netwerk het beste bij je past.

Gebruik je ons 4G- of 5G-netwerk al?

Daar heb je 3 dingen voor nodig: een 4G- of 5G-toestel, een passende simkaart en de juiste instellingen.

1. De goede simkaart

Heel oude simkaarten kunnen ons 4G- en 5G-netwerk niet gebruiken. Check daarom of jouw simkaart wel op 4G of 5G kan.

Check je simkaart

2. Een 4G- of 5G-toestel

Wil je internetten en bellen op ons 4G- of 5G-netwerk? Dan moet je telefoon ook geschikt zijn voor 4G of 5G.

Op sommige telefoons kan je wel internetten via 4G en 5G, maar bellen via 4G en 5G kan niet. Check daarom of je telefoon daar ook geschikt voor is *).

Check je toestel

3. De juiste toestelinstellingen

Toestel geschikt? Kijk dit dan ook even na:

Staat 4G/5G bellen aan? Zo bel je over ons 4G- of 5G-netwerk.Kiest je toestel automatisch het beste netwerk? Check 't via de 'Stel je netwerk in' knop *). Of bekijk de vragen over het netwerk onderaan de pagina.

Stel 4G/5G bellen in

Stel je netwerk in

*) We doen ons best om alle 4G- en 5G-geschikte toestellen op deze lijst weer te geven. Twijfel je of jouw toestel geschikt is voor internetten en/of bellen via ons 4G- en 5G-netwerk? Vraag dit dan na bij de verkoper van je toestel.

Nieuw toestel nodig?

Heb je nog geen geschikt toestel en wil je toch graag 4G of 5G bellen? Dan kan je 2 dingen doen. Koop een nieuw los toestel bij ons. Of verleng je abonnement met een nieuwe telefoon.

Koop een nieuw toestel zonder abonnement

Ga hiervoor naar 1 van onze winkels. We helpen je met de keuze en met het installeren van je nieuwe toestel. Wel zo makkelijk.

Vind een winkel in jouw buurt

Verleng met een nieuwe telefoon

Wil je je abonnement verlengen met een nieuw toestel? Goeie keus! Dan weet je zeker dat je telefoon met ons 4G- of 5G-netwerk werkt.

Verleng met toestel

Wat gebeurt er als ik niets doe?

Dat hangt af van je simkaart, toestel en instellingen. Kijk hieronder wat er voor jou geldt.

Dan kan je vanaf 1 december 2025 geen gebruik meer maken van ons netwerk. En kan je niet meer bellen, sms’en en internetten. Vervang voor deze datum je simkaart en/of toestel.

Ook dan kan je vanaf 1 december 2025 geen gebruik meer maken van ons netwerk. Je kan dan niet meer bellen, sms’en en internetten. Dit komt omdat een toestel niet op ons netwerk komt als het niet kan bellen. Vervang vóór 1 december 2025 je toestel.

Dan kan je niet meer bellen, sms’en en internetten na 1 december 2025. Pas makkelijk je instellingen aan.

Stel 4G/5G bellen in

Nee, je bent niets verplicht. Maar we raden je aan om ons advies op te volgen. Anders loop je het risico niet meer te kunnen bellen, sms’en en/of internetten. Doorloop de 3 stappen hierboven en zorg ervoor dat je bereikbaar blijft.

Veelgestelde vragen over het stoppen van 2G

Standaard staat je toestel ingesteld op 4G of 5G. Controleer eerst of je toestel niet handmatig is ‘vastgezet’ op 2G. Dat doe je in 2 stappen:

Stel 4G/5G bellen in

Stel je netwerk in

Het uitzetten van 2G betekent dat je toestel niet meer werkt vanaf 1 december 2025. Het is belangrijk dat je op tijd de stap naar 4G of 5G maakt. Vervang dus op tijd je toestel.

Je ziet of je via 4G of 5G belt door tijdens een telefoongesprek te kijken of jouw toestel op het 4G- of 5G-netwerk blijft. Dit is zichtbaar rechts bovenaan het scherm van je smartphone. Let op: dit zie je alleen als je wifi uit staat. Ook kan je de check doen via onze toestelchecker.

Vóór we 2G uitzetten, zorgen we ervoor dat de 4G- en 5G-dekking in jouw regio goed is. Zo blijf je altijd goed bereikbaar.

Dat kan, zolang de providers in het buitenland 2G aanbieden.

We informeren iedereen die een nieuwe simkaart nodig heeft persoonlijk per brief, email en/of sms. Ook kan je zelf een check doen via onze simkaartchecker.

Wij realiseren ons dat het uitzetten van 2G veel impact kan hebben. Daarom geven we je graag voldoende tijd om je voor te bereiden op de nieuwe technologie en de introductie ervan.

Toon meer