Dit verandert er voor jou
Wijziging Mobiel 2025
Nog meer data en belminuten
We zien dat er steeds meer data gebruikt wordt in Nederland. Denk aan de groei van streaming, zoals Netflix in hoge kwaliteit of videogesprekken via FaceTime. Daarom krijgen geselecteerde abonnementen meer data. En als extra vergroten we ook de belbundels. Voor 1,25 p/mnd stream, videobel en app je een stuk zorgelozer. De wijziging geldt voor je mobiele abonnement. Heb je meerdere abonnementen bij ons? Check dan je e-mail of brief. Daarin staat voor welk mobiel nummer deze wijziging geldt. Wijzigt je abonnement in 2025? Dan laten we je dit voor 1 februari 2025 weten.
Nieuw: data delen
Hebben jij en je huisgenoten een mobiel abonnement van ons? Dan kunnen jullie MB's delen. Zo kan je MB's die je niet nodig hebt aan je huisgenoten geven. Zonder extra te betalen. Deel ze 1 keer of doe elke maand automatisch. Je hebt maar 2 dingen nodig: een KPN abonnement met data en de MijnKPN app.
Staat het nummer waarmee je wil delen er niet bij?
Dan is 't waarschijnlijk nog niet aangemeld voor combivoordeel.
Veelgestelde vragen
Waarom betaal ik 1,25 per maand meer voor extra data en belminuten?
>
We kijken continu naar onze diensten en producten. En zien in de markt dat er steeds meer data verbruikt wordt. Daarom krijgen geselecteerde klanten straks nog meer GB en dus grotere databundels. En als extra vergroten we ook de belbundels. We rekenen een klein deel door in de prijs voor deze data- en belbundel verhoging.
Moet ik zelf iets doen?
>
Nee, voor deze aanpassing hoef je zelf helemaal niets te doen. De wijzigingen worden automatisch doorgevoerd.
Wanneer gaat deze verandering in voor mij?
>
In de maand maart krijg je de extra data en belminuten. Het duurt dus even voordat je de verandering ziet. In jouw persoonlijke e-mail of brief staat wanneer het ingaat. Je krijgt de extra data en belminuten op het moment dat je standaard maandbundel ingaat. Je ziet dit vanaf dat moment ook terug in de MijnKPN omgeving en in de MijnKPN app.
Wordt al mijn data 3 keer zoveel?
>
Ja, alles wordt verdrievoudigd. Dus ook je gratis data of data met korting.
Ik heb niet zoveel data en belminuten nodig of wil er niet voor betalen. Wat kan ik doen?
>
Kijk of een andere bundel beter bij je past en verleng je abonnement. Dit regel je makkelijk via MijnKPN. Klik op de link en vul het 06-nummer (uit de brief of e-mail) in en volg de stappen. Kies hier de beste bundel voor jou.
Het meenemen van data en belminuten stopt
>
Je kon je niet gebruikte data en belminuten maximaal 2 maanden meenemen. Deze mogelijkheid komt te vervallen per genoemde datum in de brief of e-mail. Je krijgt in plaats daarvan standaard veel meer data en belminuten in je abonnement. En combineer je mobiel met KPN Internet? Dan blijven we je mobiele databundel verdubbelen.
Wordt mijn contract verlengd of gelden er andere voorwaarden?
>
Nee, je contract blijft hetzelfde. En behalve de veranderingen die in de e-mail of brief staan verandert er niets.