Foutcode kbx-apk-1002 KPN TV oplossen
Door een netwerkprobleem kan je momenteel helaas niet tv kijken. Dit gaan we oplossen. Wil je foutcode kbx-apk-1002 oplossen zonder dat je zelf iets hoeft te doen? Log dan hieronder in met je KPN ID.
Liever foutcode kbx-apk-1002 zelf oplossen? Volg deze stappen.
- Start de tv-ontvanger opnieuw op door 10 seconden de stekker uit het stopcontact te halen. Doe de stekker daarna terug. Het opstarten van de tv-ontvanger duurt ongeveer 5 minuten.
- Kijk of de kabels aan de achterkant van het modem goed in de poortjes zitten. Haal ze er 1 voor 1 uit en stop ze weer terug. Tip: maak een foto, zo weet je zeker welke kabel in welke poort moet. Doe hetzelfde bij de kabels in de tv-ontvanger. Heb je glasvezel Internet? Controleer dan de kabels tussen het NT-kastje en het modem.
- Soms zorgen andere apparaten voor storing. Sluit de tv-ontvanger daarom rechtstreeks met een kabel aan op het modem. Haal alle apparaten zoals wifiversterkers, draadloze verbindingsset of een switch tijdelijk weg.
- Heb je glasvezel internet? Controleer de kabels tussen het NT-kastje en het modem. Zorg dat de tv-ontvanger rechtstreeks met een kabel op het modem aangesloten is.
- Start het modem opnieuw op door 10 seconden de stekker uit het stopcontact te halen. Doe de stekker daarna terug. Het opstarten van het modem duurt ongeveer 5 minuten.