Ruil je tv-ontvanger om

Heb je bericht gekregen dat je je tv-ontvanger kan omruilen? Dat doe je makkelijk via de knop hieronder.

Hoe werkt het?

1. Kies je plek

Waar wil je de tv-ontvanger ruilen?

Thuis: een bezorger van PostNL levert de nieuwe tv-ontvanger af op jouw thuisadres.
PostNL punt: je kan de tv-ontvanger ophalen bij een PostNL-punt in de buurt.

Goed om te weten: je krijgt de nieuwe ontvanger mee als je de oude inlevert. Als de bezorger aan de deur is. Of als je 'm ophaalt bij het PostNL-punt. Geen zorgen, je tv-ontvanger doet het totdat je 'm omruilt.

Ruil je tv-ontvanger om

2. Ruil je oude tv-ontvanger

PostNL-punt gekozen? Neem dan je paspoort of identiteitsbewijs mee als je de oude tv-ontvanger omruilt voor een nieuwe. Krijg je de nieuwe tv-ontvanger thuis? Dan kan de bezorger daar ook om vragen.

Tijd om je nieuwe ontvanger te op te halen? Doe je oude tv-ontvanger en stroomadapter in een doos. Hou je andere kabels en afstandsbediening: die heb je nodig voor je nieuwe tv-ontvanger. Plak de doos goed dicht. En ruil 'm bij de bezorger of het PostNL-punt. Dan zorgt PostNL ervoor dat je oude spullen bij ons terechtkomen.

3. Sluit je nieuwe aan

Nieuwe tv-ontvanger in huis? Je sluit 'm zo aan met de kabels die je al in huis hebt.

Kies de manier die jij het makkelijkst vindt. En je kijkt zo weer tv.

Veelgestelde vragen over tv-ontvanger omruilen

We vinden het belangrijk dat je bij ons geniet van de beste tv-kwaliteit. Dit kan met een nieuwe, moderne tv-ontvanger. Ruil daarom je oude tv-ontvanger om voor een nieuwe. Zo heb je minder kans op storingen en zap je nog sneller.

Geen zorgen, we hebben je opnames veilig voor je bewaard. Met de nieuwe tv-ontvanger kijk je dus je opnames gewoon weer terug.

Je krijgt een nieuwe tv-ontvanger die helemaal klaar is voor de toekomst. Verder gebeurt er niks. En het is zo geregeld. Haal de tv-ontvanger en stroomkabel los. Sluit daarna de nieuwe tv-ontvanger gemakkelijk aan op de kabels die je al hebt. Voor je het weet, kan je weer genieten van je favoriete tv-programma's.

Je kan je afstandsbediening gewoon blijven gebruiken. Deze werkt prima met de nieuwe tv-ontvanger.

Kijk naar het typenummer van je tv-ontvanger:

Is het typenummer VIP1853 of ZXV8001? Dan kan je deze tv-ontvanger omruilen.
Heeft je tv-ontvanger een ander typenummer? Dan kan je deze tv-ontvanger niet omruilen.

Tv-ontvanger en stroomadapter (deze stuur je terug), en afstandsbediening en kabels (mag je houden).

Je hoeft alleen je tv-ontvanger en de stroomkabel/adapter terug te sturen. De andere kabels? Die mag je gewoon houden. Hiermee sluit je makkelijk je nieuwe tv-ontvanger aan.

Je hebt een brief of e-mail ontvangen over het omruilen van je tv-ontvanger. Het abonnementsnummer staat in deze brief.
Of zoek je abonnementsnummer op in MijnKPN.

Toon meer