We helpen je graag op weg

Van XS4ALL naar KPN

Op deze pagina geven we je handige tips om je abonnement makkelijk te beheren. Zo weet jij waar je aan toe bent.

 xs4all logo
Smartphone met het 'Facturen' scherm in de MijnKPN app

Ontdek MijnKPN

Je abonnement aanpassen of facturen bekijken? Met MijnKPN heb je alles binnen handbereik.

Koppel je producten in MijnKPN
KPN TV App

Download de KPN TV app

De XS4ALL app werkt binnenkort niet meer. Download daarom de KPN TV app en kijk waar en wanneer je wil tv.

Download KPN TV app
Zet het gratis malwarefilter aan

Stap over op KPN Veilig

Gebruik je de beveiligingssoftware van F-Secure? Dan werkt deze software nog twee maanden nadat je XS4ALL-abonnement is omgezet naar KPN. KPN Veilig is hetzelfde als F-Secure, maar ziet er anders uit.

Installeer KPN Veilig

Handig om te weten

Vragen mag altijd

Heb je vragen over de overgang van XS4ALL naar KPN? Of kom je ergens niet uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Neem contact op

Alle KPN apps

Van Smarthome tot KPN TV; we zetten al onze apps voor je op een rijtje.

Bekijk alle KPN apps

Webmail in een nieuw jasje

Webmail heeft een nieuw ontwerp gekregen. Je nieuwe mails organiseren we nu in de mappen: “Algemeen” en “Nieuwsbrieven”.

Ga naar webmail

Veelgestelde vragen over de overgang naar KPN

Je hebt in het verleden een (gratis) simkaart van XS4ALL gekregen of zelf aangevraagd voor Mobiel Internet. We weten niet of je deze simkaart nog hebt en gebruikt. Daarom sturen we een nieuwe KPN simkaart naar je op. Je kan je oude XS4ALL simkaart nog tot twee maanden na de omzetting blijven gebruiken. Daarna wordt deze automatisch uitgeschakeld.

Geen probleem. Je kan de toegestuurde KPN-simkaart bewaren voor later gebruik. Wil je liever het abonnement opzeggen? Ga dan naar onze opzeggen pagina.

Je hebt een KPN ID nodig om MijnKPN te gebruiken. Ben je al klant bij ons? Dan heb je misschien al eerder een KPN ID aangemaakt. In dat geval kan je jouw XS4ALL-abonnement koppelen aan je bestaande KPN ID. Heb je nog geen KPN ID? Maak er dan een aan.

Nee. Na de omzetting van je abonnement kan je geen eigen hostname meer instellen. Hiermee is ook reverse DNS komen te vervallen. Als er in het verleden een hostname is aangemaakt, dan hebben we je daarover geïnformeerd.

Heb je Bellen van XS4ALL ingesteld op een andere apparaat dan je FRITZ!Box? Dan moet je na de omzetting zelf je abonnement instellen op dat apparaat. Lees hier hoe je dat dat. Lees hier hoe je dat doet.