Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

De afstandsbediening doet het niet

Bekijk oorzaken en veelvoorkomende oplossingen

Reageert je afstandsbediening niet meer op je tv? Kan je bijvoorbeeld het geluid niet harder of zachter zetten? Check eerst of de afstandsbediening goed is ingesteld. Of lees de tips op onze community.

Stel je afstandsbediening in

Niet geholpen? Kijk dan verder op deze pagina.

Oplossingen voor veelvoorkomende problemen met je afstandsbediening

Er zijn 3 meest voorkomende problemen met je afstandsbediening. En die zijn gelukkig zo zelf op te lossen.

De afstandsbediening doet niks

Als je afstandsbediening niks doet, ligt het meestal aan de batterijen. Haal ze er eerst uit. En doe ze daarna weer in de afstandsbediening.

Niet geholpen? Vervang ze dan voor nieuwe.

De tv-ontvanger reageert niet

Kan je bijvoorbeeld niet zappen of het menu openen? Haal de stekker van de tv-ontvanger 30 seconden uit het stopcontact. Daarna start-ie opnieuw op. Werkt dat niet? Reset ‘m dan. We leggen je uit hoe.

Herstart of reset de tv-ontvanger

De tv reageert niet

Kan je 't geluid bijvoorbeeld niet harder of zachter zetten? Koppel je afstandsbediening opnieuw. We helpen je stap voor stap. Kies je afstandsbediening en het is zo voor elkaar.

Koppel de afstandsbediening

Een nieuwe afstandsbediening aanvragen

Is de afstandsbediening echt kapot? Vraag dan snel een nieuwe aan.

Het is mogelijk dat je nieuwe afstandsbediening er anders uitziet. Geen zorgen: hij werkt precies hetzelfde. Het is alleen een nieuw model. Je hoeft ons hier niet over te bellen. Kan je zo weer zappen!

Bestel een KPN TV afstandsbediening

Heb je Digitenne? Ruil de Digitenne afstandsbediening om

Ook interessant

Het gemak van de afstandsbediening

Ontdek alle handige snufjes van de KPN TV afstandsbediening.

Ontdek 't zelf

Tips en tricks voor de afstandsbediening

Zo haal je alles uit je KPN TV afstandsbediening.

Bekijk de functies

Een nieuwe Digitenne afstandsbediening

Afstandsbediening kwijt? Kan gebeuren! Je bestelt zo een nieuwe in de webshop.

Koop een nieuwe

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat

Community

Stel je vraag aan onze community

Ga naar de community

Winkel

Wij helpen je graag in een van onze winkels

Zoek een winkel

Bellen

Plan een belafspraak in voor nu of later

Maak een belafspraak