Televisie KPN EEN MKB
Storing oplossen
We helpen je graag met het oplossen van je storing. Volg onze stappen.
Ik ervaar haperend beeld
Zorg dat je tv-ontvanger goed is aangesloten op het internet:
Sluit je tv-ontvanger direct aan op je modem. Dit doe je met een internetkabel.
Verbonden met wifi? Dan mag de tv-ontvanger niet te ver van je modem af staan.
Check hoe je tv-ontvanger aangesloten is op het internet:
Pak je afstandsbediening en open je instellingen.
Ga naar 'Informatie' en klik vervolgens op 'Internet'.
Hier zie je hoe de tv-ontvanger aangesloten is op het modem. Is 'ie verbonden met wifi? Dan zie je hier ook de wifi kwaliteit. De wifi kwaliteit moet minimaal 'Goed' zijn.