Vast Bellen KPN EEN MKB

Storing oplossen

We helpen je graag met het oplossen van je storing. Volg onze stappen.

Controleer je vaste toestel

Het kan zijn dat een apparaat dat aangesloten zit tussen het toestel en het modem het probleem veroorzaakt. Sluit daarom je vaste toestel direct aan op het modem.

Is je telefoon direct aangesloten op je modem en je ervaart nog steeds slecht of geen geluid? Probeer dan het volgende:

  • Haal de stekker en telefoonkabel uit je toestel. Wacht 20 seconden. Steek de kabels dan weer in je toestel. Controleer dan de kwaliteit van het gesprek.

  • Controleer de kabel die is aangesloten op de hoorn. Zet op luidspreker en controleer de kwaliteit van het gesprek.

  • Controleer of een van de kabels kapot is.

    • Haal de stekker en telefoonkabel los van het toestel.

    • Sluit een ander wel werkend toestel aan op dezelfde kabels.

Komt het probleem door je kabels? Bestel dan nieuwe kabels via onze webshop.

Is je storing opgelost?

Opnieuw starten
Afsluiten