Vast Bellen KPN EEN MKB

Storing oplossen

We helpen je graag met het oplossen van je storing. Volg onze stappen.

Controleer je draadloze toestel

  1. Check of je toestel op ‘Niet storen’ staat. Staat dit aan? Zet ‘Niet storen’ dan uit. Lees het in de handleiding.

  2. Haal de stekker uit het stopcontact van het basisstation.Wacht 20 seconden, stop dan de stekker terug in het stopcontact. Controleer na 2 minuten of het lampje groen brandt.

  3. Check of je toestel goed is aangesloten op het modem. Is je toestel niet direct aangesloten op het modem? Sluit dan het basisstation rechtstreeks aan op 1 van de gele poorten van het modem. Herhaal stap 2.

  4. Controleer of het toestel is aangemeld bij het basisstation. Zie je ‘Register unit’, ‘Registreer handset’ of ‘Aanmelden’ op het scherm staan? Dan is je handset niet aangemeld en kan je niet bellen.Bekijk de handleiding om de handset aan te melden.

Is je storing opgelost?

Opnieuw starten
Afsluiten