Laten we eerlijk zijn: AI is overal. Van tools die emails samenvatten tot systemen die sollicitaties filteren en medische diagnoses ondersteunen. AI-tools zoals ChatGPT, DALL·E, Copilot, DeepSeek en andere generatieve systemen hebben in rap tempo hun intrede gedaan. Wat ooit klonk als sciencefiction, is nu een dagelijkse realiteit in kantoren, werkplaatsen en vergaderingen. Toch roept dat een belangrijke vraag op voor ICT-teams en management: zijn we er wel klaar voor?
AI verandert alles, of je dat nu wilt of niet
Het debat over AI heeft lang vastgezeten in sciencefictionachtige vragen: Wanneer wordt AI slimmer dan mensen? Gaat AI ons allemaal vervangen? Je zou kunnen zeggen dat dat schip inmiddels al vertrokken is: AI-assistenten nemen al taken over – denk aan teksten schrijven, processen automatiseren en zelfs strategische beslissingen ondersteunen. En ja, dat gebeurt niet altijd even bewust of gecontroleerd.
Een medewerker die een marketingplan moet maken en daarvoor bedrijfsgevoelige gegevens in ChatGPT plakt. Of een stagiair die per ongeluk toegang heeft tot strategische data wanneer hij CoPilot vraagt om zijn eindverslag samen te stellen. Het zijn realistische scenario’s die niet om een angstcultuur vragen, maar om concrete actie. Net zoals we snelheidslimieten, airbags en rijbewijzen hebben, vraagt AI-gebruik op de werkvloer om regels, kennis en vaardigheden bij je voltallige workforce. En dat begint met bewustwording.
Cybersecurity voor mkb'ers
De belangrijkste cybersecurity diensten samengevoegd in 1 pakket. Zo bescherm je je data en medewerkers beter tegen online- en offline gevaar.
Waarom AI-geletterdheid essentieel is
AI-modellen maken geen magie; ze draaien op data. En net zoals slechte ingrediënten een gerecht kunnen verpesten, leidt slechte data tot slechte AI-resultaten. De gevolgen? Denk aan bias in sollicitatieprocedures, hallucinaties in rapporten of foutieve beslissingen die miljoenen kosten. Het probleem is niet de technologie zelf, maar hoe wij ermee omgaan.
Hier komt de noodzaak van datavaardigheid en AI-bewustzijn om de hoek kijken. Iedereen – van HR tot IT en van klantenservice tot directie – moet begrijpen hoe AI werkt, wat de risico’s zijn en hoe je de uitkomsten kritisch beoordeelt. AI is geen zwarte doos waar je blindelings op kunt vertrouwen, maar een hulpmiddel dat vraagt om kennis en verantwoordelijkheid.
Data is koning, maar wie is de hofhouding?
Zonder een goede datastrategie is elke AI-strategie gedoemd te mislukken. Meer en diverse data maakt AI niet alleen krachtiger, maar ook minder foutgevoelig. Bias in data kan leiden tot discriminerende resultaten, en slechte datakwaliteit zorgt voor verkeerde voorspellingen. AI-modellen verzinnen geen antwoorden, maar zijn wel afhankelijk van de kwaliteit van hun bronnen. En hier zit een grote uitdaging: wie zorgt ervoor dat de data betrouwbaar, relevant en ethisch is?
Organisaties en IT-teams in het bijzonder moeten data zien als een belangrijk bedrijfsmiddel en databeheer als een fundamentele vaardigheid. Het is cruciaal dat werknemers weten hoe data wordt verzameld, geanalyseerd en gebruikt. En dat alleen de juiste mensen toegang hebben. Van de junior marketeer die een dataset samenstelt tot de CEO die besluit op basis van een AI-rapport: iedereen speelt een rol.
De realiteit van risico’s en verantwoordelijkheid
AI heeft ons ongelooflijke vooruitgang gebracht: van snellere kankerdiagnoses tot efficiëntere logistieke ketens. Maar het brengt ook risico’s. De zogenaamde hallucinaties – AI-modellen die overtuigende, maar onjuiste antwoorden geven – zijn slechts één voorbeeld. Denk ook aan beveiligingsrisico’s, zoals AI-tools die gevoelig zijn voor datalekken of slecht beveiligde systemen.
Daarom moeten organisaties niet alleen inzetten op het ontwikkelen van AI, maar ook op educatie en bewustwording. Dat kan door tijdens security awareness trainingen ook aandacht aan dataveiligheid en AI-tooling te schenken. Voordeel is dat het onderwerp veel mensen aanspreekt en iedereen nieuwsgierig is naar nieuwe mogelijkheden om de productiviteit te verhogen. Maak van die interesse gebruik door je team nu bij te scholen in deze game-changer: AI is geen vervanger van mensen, maar een aanvulling. Wanneer het verkeerde input krijgt, kan het fouten maken. Aan ons de belangrijke taak om die te herkennen en corrigeren.
KPN EEN MKB
Voor bedrijven met ambitie
KPN EEN MKB is een combinatie van vast internet, televisie, vaste telefonie, mobiel, security en werkplek.
Jij bepaalt zelf wat je nodig hebt voor jou, je team en de groei van je bedrijf.
Duurzaamheid en transparantie: de andere kant van de medaille
Een ander, wellicht nog vaak onderbelicht aspect van AI is de enorme energieconsumptie. Systemen zoals ChatGPT verbruiken dagelijks evenveel energie als een kleine stad. Als we AI serieus willen nemen, zal de technologie in de komende jaren nog stukken duurzamer moeten worden. Dat betekent efficiëntere modellen ontwikkelen, maar ook kritisch kijken naar hoe we AI inzetten: voor welk doel, met welke middelen en met welk rendement.
Transparantie speelt hierin een sleutelrol. Gebruikers moeten begrijpen hoe een AI-systeem tot een bepaalde conclusie komt. Denk aan verklarende AI-modellen die hun processen inzichtelijk maken. Alleen zo kunnen we vertrouwen opbouwen en de technologie op een verantwoorde manier integreren.
De weg vooruit: AI-vaardigheid voor iedereen
Wat betekent dit voor de werkvloer? Dat AI-geletterdheid geen luxe meer is, maar een basisvereiste. We moeten niet alleen investeren in tools, maar vooral in mensen. Werkgevers moeten trainingen bieden in databeheer, AI-risico’s en ethiek. Medewerkers moeten leren hoe ze AI-tools op een verantwoorde manier kunnen gebruiken en interpreteren.
Het is hoog tijd dat we AI niet meer zien als een mysterieuze kracht uit sci-fi boeken of films, maar als een gereedschap dat – net als elke technologie – vraagt om kennis, vaardigheid en gezond verstand.
Dat begint bij datavaardigheid en AI-bewustzijn op de werkvloer. Hoe sterker de fundering, hoe groter het succes. Zorg voor training, workshops, transparantie en extra vangnetten in de vorm van de juiste security-oplossingen. Alleen als we verstandig te werk gaan kan AI die turbo op onze productiviteit worden waar we allemaal op hopen.
Meer weten over dataveiligheid en onze security-oplossingen voor mkb-bedrijven? Maak dan een vrijblijvende afspraak met onze mkb servicedesk, we denken graag met je mee.
