Als MKB-ondernemer ben je voortdurend op zoek naar manieren om je bedrijf te laten groeien en je omzet te verhogen. Een effectieve methode daarvoor die bij steeds meer bedrijven gebruikt wordt is narrowcasting.
Met narrowcasting zend je eigenlijk je eigen reclamekanaal uit via je TV op de zaak. Je kunt narrowcasting dus goed gebruiken om bijvoorbeeld je omzet een boost te geven. Hoe je dat doet, lees je in dit artikel.
1. Wijs mensen op acties en aanbiedingen
Gebruik narrowcasting-schermen om speciale aanbiedingen, kortingen of nieuwe producten te promoten. In een retailomgeving kun je bijvoorbeeld schermen plaatsen bij de ingang of bij de kassa waar doorlopende aanbiedingen worden getoond. Dit trekt de aandacht van klanten en kan impulsaankopen stimuleren. Denk aan een kledingwinkel die laat zien dat alle badkleding in de aanbieding is.
2. Communiceren van dagprijzen of wisselende menu’s
In sommige branches zijn prijzen sterk aan verandering onderhevig, zeker in tijden van inflatie. Denk aan menukaarten of prijslijsten. Door deze via schermen te communiceren in plaats van analoog, heb jij altijd de juiste prijsinformatie in de zaak hangen. Dit is vooral handig in de horeca of bij servicegerichte bedrijven. Denk bijvoorbeeld aan een café dat elke dag een andere daghap heeft. Naast de actuele (dag)prijs hou je zo ook je menu lekker fris en inspireer je bezoekers tot aankoop.
3. Toon praktijkvoorbeelden van een product
Van sommige producten weet een klant niet direct welk voordeel het voor hem of haar oplevert. Een TV-scherm waarop je ziet hoe het product in de praktijk gebruikt wordt kan iemand dan over de streep trekken. Denk bijvoorbeeld aan een TV-scherm in de bouwmarkt waarop je ziet hoe een bepaald tuingereedschap werkt. Of een beeldscherm in de sportschool waarop je een stukje van een bepaalde sportles ziet. Door het ‘concreet’ te maken in videobeelden, kun je een product soms beter laten zien en klanten overtuigen het aan te schaffen.
4. Cross en upsell van andere producten
Narrowcasting is bij uitstek geschikt voor cross- en upsell. Als mensen in de kroeg zijn om een biertje te drinken, krijgen ze bij het zien van een lekkere schaal met bitterballen vast en zeker trek om die erbij te bestellen. Hetzelfde geldt voor computeraccessoires zoals toetsenborden, muizen of printers in een computerzaak, dakdragers of winterbanden bij de autodealer of potgrond in een tuincentrum. Door mensen op een handige uitbreiding van hun boodschappenlijst te attenderen, verhoog je de kans dat ze nog iets extra’s bij je aanschaffen als impulsaankoop.
5. Verhoog de aankoopintentie met positieve klantervaringen
Een andere veelgebruikte methode om aankoopintentie te verhogen is door het tonen van positieve recensies van andere klanten. Een vijf-sterren beoordeling van je service, producten of dienstverlening kan twijfelende klanten over de streep trekken. Zeker bij een grote aanschaf zoals een caravan, auto of televisie. Het hoeft trouwens lang niet altijd een review te zijn. Een kapsalon kan bijvoorbeeld ook voor- en na foto’s laten zien om (potentiële) klanten de zaak in te trekken.
6. Organiseer events voor klantenbinding en sales boosts
Een succesvolle ondernemer is altijd bezig met het binden van vaste klanten. Herhaalbezoekers zijn je beste klanten. Een goede manier om dat te doen is het organiseren van events of workshops. Denk aan een wijnhandelaar die één keer per maand een wijnproeverij organiseert, of een boekwinkel waar regelmatig signeersessies met auteurs plaatsvinden.
Via narrowcasting kun je je winkelbezoekers al ruim van tevoren op het event attenderen. Het event zelf zorgt niet alleen voor klantenbinding maar ook voor een extra sales boost. Uiteindelijk zullen veel meer bezoekers dan normaal namelijk met een eigen exemplaar van het gesigneerde boek of de geproefde wijn naar huis gaan.
Ook aan de slag met narrowcasting?
Bij KPN EEN MKB krijg je narrowcasting helemaal gratis bij een Zakelijk TV abonnement. En dat is nu tijdelijk extra aantrekkelijk geprijsd: Je krijgt nu namelijk 9 maanden Zakelijk Internet + Televisie inclusief narrowcasting voor maar 30 euro per maand. Meer weten? Maak dan gelijk een terugbelafspraak met onze mkb-adviseurs.
