Consument
Zakelijk
Menu
Sluit
Mobiel
Mobiel
Ontdek Mobiel
Mobiele Abonnementen
Unlimited
Sim Only
Telefoons
Aanbiedingen
Alles over Mobiel
Snel naar
iPhone 16
Verleng aanbieding
Vast op mobiel bellen
Roaming
Overstappen
Grootzakelijk mobiel
Internet
Internet
Ontdek Internet
Internet abonnementen
Aanbiedingen
(Thuis)kantoor Internet
MKB Internet
Grootzakelijk Internet
Alles over Internet
Snel naar
Glasvezel
Vast IP-adres
Zakelijk pinnen
4G Back-up
Veilig ondernemen
Speedtest
TV
TV
Ontdek TV
TV abonnementen
Zenders en pakketten
Digitenne
Narrowcasting
Alles over TV
Snel naar
Viaplay
Netflix
Online tv kijken
Grootzakelijk TV
Branche oplossingen
Telefonie
Telefonie
Ontdek Telefonie
Telefonie Abonnementen
Internet en Bellen
Telefooncentrale
Belbundels
Tarieven
Alles over Telefonie
Snel naar
Alles over VoIP
Vast op mobiel bellen
Bellen met Microsoft Teams
Grootzakelijk Telefonie
ICT Oplossingen
ICT Oplossingen
ICT Oplossingen
Security
Internet of Things
Cloud
Connectivity
Smart Combinations
Alles over ICT-oplossingen
Snel naar
Grootzakelijk Internet
Grootzakelijk mobiel
Network Security
Werkplekoplossingen
Customer Experience
eHerkenning
Branche oplossingen
Blog en Inspiratie
Blog en Inspiratie
Ontdek Blog en Inspiratie
Nieuws
Podcasts
Klantcases
Evenementen
The Digital Dutch Blog
Snel naar
NLSecure[ID]
The Digital Dutch Xperience
Branche oplossingen
IoT Klantcases
Grootzakelijk Whitepapers
Security Whitepapers
Achter de schermen bij KPN
Service
Service
Hulp nodig?
Hulp bij Mobiel
Hulp bij Internet
Hulp bij TV
Hulp bij Telefonie
Hulp bij Veiligheid
Hulp bij Cloud
Zakelijke service
Snel naar
Abonnementen beheren
Factuur en betalen
Problemen en storingen
Speedtest
Doorschakelen en voicemail
Kanaal van je modem wijzigen
Contractovername zakelijk mobiel
MijnKPN
MijnKPN Zakelijk
Overzicht
Mijn gegevens
Mijn producten
Facturen
Verbruik
Hulp en Service
Inloggen
Uitloggen
Hulp bij inloggen
MijnKPN
MijnKPN Zakelijk
Overzicht
Mijn gegevens
Mijn producten
Facturen
Verbruik
Hulp en Service
Inloggen
Uitloggen
Hulp bij inloggen
Suggesties
Compensatie aanvragen na een storing
Helaas, het laden van de stap duurt langer dan gebruikelijk. We adviseren je de pagina te herladen.
1. Uw aanvraag
2. Uw gegevens
3. Controleren
Met dit formulier kunnen zakelijke klanten compensatie voor een storing aanvragen die langer dan 12 uur heeft geduurd. Laat uw gegevens achter, wij gaan checken.
Voor welke dienst wilt u compensatie aanvragen?
Mobiel bellen en internet
Vaste telefonie (vaste lijn of ISDN)
Zakelijk Internet (Zakelijk ADSL/SDSL)
Ondernemerspakket
KPN EEN MKB
Cloud-diensten
Internet, Televisie en Vast bellen (KleinZakelijk)
Anders
Selecteer uw mobiele abonnement
Zakelijk Mobiel
KleinZakelijk Mobiel
Klantnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Hebt u Kleinzakelijk Mobiel? Ga naar
kpn.com/service/vergoeding
om compensatie aan te vragen.
Factuurnummer
Hebt u een factuurkenmerk als (010)1234567-0410 of (0172)123456-0881? Dan kunt u een verzoek tot compensatie indienen via
kpn.com/vergoeding
.
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurkenmerk
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurkenmerk
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Factuurnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?
Hebt u Kleinzakelijk voor vaste diensten? Ga naar
kpn.com/service/vergoeding
om compensatie aan te vragen.
Anders, namelijk
Factuurkenmerk
Klantnummer
Wanneer was de storing verholpen?
Hoe lang heeft de storing geduurd?
U hebt alleen recht op compensatie als de storing meer dan 12 uur heeft geduurd.
Duur van de storing
Tussen de 12 en 24 uur
Tussen de 24 en 48 uur
Tussen de 48 en 72 uur
Langer dan 72 uur
Hoeveel uur heeft de storing geduurd?