Het proces
Oriëntatie
Ontwerp
Implementatie
Optimalisatie
Fase 1: Oriëntatie
Hoe helpt IoT jouw business vooruit? In deze fase ontdek je hoe IoT bijdraagt aan je doelen en usecases. Samen bepalen we de strategie en creëren draagvlak.Wij begeleiden je met IoT-workshops, ronde-tafelsessies, 1-op-1 gesprekken, webinars en whitepapers. Jij stelt de vragen, wij denken met je mee. In deze fase word je geholpen door onder andere:
- Special Sales IoT
- Business- en Technische consultants
Fase 2: Ontwerp
In deze fase staat de IoT-oplossing vast en wordt de business value gevalideerd. We bepalen de technische en organisatorische aanpassingen en stellen contracten en een implementatieplan op. Wij ondersteunen je met IoT-deepdives, ons partnernetwerk, hardware en data, proof of concepts en pilots. In deze fase word je met jouw vraagstukken geholpen door onder andere:
- Special Sales IoT
- Business- & technische consultants
- Technisch- & commercieel productmanagers
Fase 3: implementatie
Na contractering volgt de technische ontwikkeling en implementatie, ondersteund door projectmanagement en organisatorische veranderingen. Een goed marketingplan kan essentieel zijn om de nieuwe dienst te promoten. KPN biedt ondersteuning in de ontwikkeling, intern of extern, implementatie, go-to-market marketingplan, en training bij de oplevering. In deze fase word je met jouw vraagstukken geholpen door onder andere:
- Het KPN IoT-ontwikkelteam
- Projectmanagement
- Technische consultants en Productmanagers
- Marketing
Fase 4: optimalisatie
Na overdracht beheert Operations de IoT-oplossing, monitort deze en voert waar nodig optimalisaties door. Er is regelmatig afstemming over de adoptie, expansie en verbetering van de oplossing. KPN ondersteunt met Customer Success Management, XLA en continu onderzoek naar verbeteringen in dienstverlening en processen. Het 24/7 support-team voor IoT-klanten, met een eigen serviceteam en servicedesk, staat klaar om je te helpen.
Van Happen: optimalisatie van bedrijfsprocessen en administratie
Container-, transport- en afvalverwerkingsbedrijf Van Happen heeft alle containers connected gemaakt, waarmee zij realtime inzicht hebben in de locatie van containers. Met dit inzicht hebben zij bedrijfsprocessen en administratie kunnen optimaliseren. Voorbeelden hiervan zijn onder andere: minder ritten en zoekwerk, altijd inzicht in verhuurvoorraad per magazijnlocatie en aantallen langhuurders en de mogelijkheid tot aanbieden van een dashboard aan klanten.
