Cloud telefonie

Cloud telefonie is goedkoper omdat je geen vaste telefooncentrale nodig hebt.

Bel met een vast nummer vanaf je mobiele telefoon.

Compleet met een keuzemenu, wachtmuziek, doorschakelen en meer.

Van een moderne werkplek verwacht je flexibiliteit. Medewerkers hebben op elke locatie toegang tot hun online werkomgeving. Hun telefoontoestel is hier een onderdeel van.

Stel een keuzemenu, voicemail of wachtmuziek in voor jouw bedrijf. Je kan klanten doorverbinden naar de juiste collega of afdeling. Goede service, ook als je even niet bereikbaar bent.

Met KPN EEN MKB Gespreksopname neem je losse gesprekken op. Deze opnames worden opgeslagen in jouw eigen hosted cloudomgeving.

Een huntgroep is een belboom waarbij je zelf de routing bepaalt. Een inkomend telefoongesprek wordt automatisch doorgeschakeld naar een collega als de eerste persoon op de lijst niet bereikbaar is.

Met de KPN EEN MKB Receptie software ben je de baas over inkomende gesprekken. Koppel jouw CRM voor automatische nummerherkenning, schakel gesprekken door naar collega’s en beheer wachtrijen.

Verbind je telefoon met je Windows desktop en tal van applicaties zoals Microsoft Teams of Salesforce. Zo kan je bellen vanaf je computer en al jouw contacten en afspraken beheren.

Met de Manager/Assistent beheren een of meerdere assistenten tijdelijk het telefoonverkeer van een manager. De manager kan belangrijke oproepen filteren.

Alle instellingen van jouw hosted telefooncentrale zijn makkelijk te beheren via je eigen MijnKPN omgeving. Zo zet je zelf altijd functionaliteiten aan- of uit.

Met vast mobiel integratie zijn mobiele telefoons onderdeel van jouw telefooncentrale. Je medewerkers kunnen met hun vaste nummer bellen en gebeld worden op hun mobiel.

Voor callcenters of service-afdelingen biedt KPN Callcenter software. Je kan onder meer huntgroepen aanmaken, wachtmuziek of keuzemenu’s instellen en wachtrijen beheren.

Luister jouw voicemailberichten af op elk gewenst apparaat. Stuur nieuwe berichten automatisch naar je e-mailadres. Je kunt ook faxen ontvangen per e-mail.

Jij en je medewerkers beheren zelf makkelijk jullie beschikbaarheid via de KPN MijnGesprek app. Kies bijvoorbeeld voor doorschakelen, niet storen of voicemailinstellingen.