Cloud telefonie
Bellen via internet
Wat is cloud telefonie?Cloud telefonie, ook wel
De voordelen van Cloud telefonie: bellen via internetBellen via internet biedt vele voordelen. Cloud telefonie is goedkoper omdat je telefooncentrale in de cloud draait. Je hebt dus geen dure, vaste telefooncentrale meer nodig.
Met VoIP worden vast en mobiel bellen één. Je kan bijvoorbeeld bellen op jouw mobiele telefoon met je vaste nummer. Ook kan je een keuzemenu of wachtmuziek instellen. Je schakelt gesprekken door naar collega’s of controleert hun beschikbaarheid. (Video)bellen op je desktop en voicemailberichten via email ontvangen zijn ook mogelijk. Via de MijnGesprek app kan je jouw instellingen zelf managen.
De mogelijkheden van Cloud telefonie bij KPN op een rij
Flexplek
Van een moderne werkplek verwacht je flexibiliteit. Medewerkers hebben op elke locatie toegang tot hun online werkomgeving. Hun telefoontoestel is hier een onderdeel van.
Keuzemenu en wachtmuziek
Stel een keuzemenu, voicemail of wachtmuziek in voor jouw bedrijf. Je kan klanten doorverbinden naar de juiste collega of afdeling. Goede service, ook als je even niet bereikbaar bent.
Gesprekken opnemen
Met KPN EEN MKB Gespreksopname neem je losse gesprekken op. Deze opnames worden opgeslagen in jouw eigen hosted cloudomgeving.
Huntgroep
Een huntgroep is een belboom waarbij je zelf de routing bepaalt. Een inkomend telefoongesprek wordt automatisch doorgeschakeld naar een collega als de eerste persoon op de lijst niet bereikbaar is.
Manager/Assistent
Met de Manager/Assistent beheren een of meerdere assistenten tijdelijk het telefoonverkeer van een manager. De manager kan belangrijke oproepen filteren.
Callcenter
Voor callcenters of service-afdelingen biedt KPN Callcenter software. Je kan onder meer huntgroepen aanmaken, wachtmuziek of keuzemenu’s instellen en wachtrijen beheren.
Voicemail en fax naar e-mail
Luister jouw voicemailberichten af op elk gewenst apparaat. Stuur nieuwe berichten automatisch naar je e-mailadres. Je kunt ook faxen ontvangen per e-mail.
Servicenummers
Maakt jouw bedrijf gebruik van 0800 of 0900 servicenummers? Plaats deze direct op jouw hosted telefonie platform. Gesprekken naar je servicenummer komen gewoon bij jouw centrale binnen, zonder extra kosten.
Internationale nummers
KPN EEN MKB biedt de mogelijkheid om internationale nummers te koppelen aan jouw bedrijfscentrale. In onze producthandleiding vindt je precies om welke landen het gaat.
