Doet jouw bedrijfs e-mail het niet, kan je niet inloggen of komen je mails niet binnen op een bepaald device? Volg onderstaande stappen om jouw e-mail zelf weer werkend te krijgen.
Kies één van onderstaande opties:
Heb je problemen met jouw verbinding in Outlook? Door jouw profiel te herstellen los je in de meeste gevallen je probleem zelf op.
1. Ga naar Outlook en klik op 'Bestand'.
2. Klik op 'accountinstellingen', open het submenu en klik opnieuw op 'accountinstellingen'.
3.a. Zie je een tabje 'Herstellen'? Volg dan de stappen om je account opnieuw in te stellen.
4.a. Start Outlook opnieuw op om de verbinding te activeren.
3.b. Zie je geen tabje 'Herstellen'? Dan maak je een nieuw account aan.
4.b. Klik op 'Nieuw' in het zojuist geopende venster. Controleer of het onderwerp 'E-mailaccount' is geselecteerd en klik op volgende
4. Vul alle gegevens onder 'E-mailaccount' in en klik op 'Volgende'.
5. Het kan even duren voordat jouw nieuwe account is aangemaakt. Klik op 'Voltooien' en sluit alle vensters. Start Outlook opnieuw op en verwijder je oude account indien wenselijk. Jouw mails staan veilig in de cloud en blijven dus gewoon toegankelijk in het nieuwe account.
Onderstaande instellingen gelden als je Office 365 hebt. Is dat niet het geval, neem dan contact op met de provider van jouw domein om de juiste instellingen op te vragen.
1. Open Oultook op je computer.
2. Kies voor een POP account kiest. Voer de onderstaande gegevens in en test de accountinstellingen.
Inkomend
Server (POP3) outlook.office365.com
Poort 995
Versleuteling SSL/TLS
Uitgaand
Server (SMTP) smtp.office365.com
Poort 587
Versleuteling TLS/ STARTTLS
Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist.
Gebruik dezelfde inloggegevens als de server voor inkomende mail.
Dat kan natuurlijk ook. Met Webmail log je op elke willekeurige browser in om jouw e-mail te lezen.
Kies één van onderstaande opties:
Volg onderstaande stappen om opnieuw met Mail te synchroniseren. Je kan zoveel accounts toevoegen als je wil.
1. Open Mail.
2. Kies 'Voorkeuren' en klik ' Accounts'.
3. Klik op het plusje (+) om een account toe te voegen.
4. Kies uit de Mail-accountaanbieders 'Echange' en klik op 'Ga door'.
5. Voer jouw naam, e-mailadres en wachtwoord in en klik op 'Log in'.
6. Je kan binnen Exchange kiezen voor bepaalde instellingen zoals contacten en kalender. Vink de opties aan die je wil en klik op 'Ga door'.
1. Open Mail op je computer.
2. Kies voor een POP account kiest. Voer de onderstaande gegevens in en test de accountinstellingen.
Inkomend
Server (POP3) outlook.office365.com
Poort 995
Versleuteling SSL/TLS
Uitgaand
Server (SMTP) smtp.office365.com
Poort 587
Versleuteling TLS/ STARTTLS
Voor de server voor uitgaande e-mail (SMTP) is verificatie vereist.
Gebruik dezelfde inloggegevens als de server voor inkomende mail.
Dat kan natuurlijk ook. Met Webmail log je op elke willekeurige browser in om jouw e-mail te lezen.
Heb je problemen met jouw kpnmail? Wij leggen stap voor stap uit hoe je dit kan oplossen.
Onze Zakelijke Klantenservice is 24/7 gratis bereikbaar.
Naar Zakelijk Contact