Hulp bij inloggen

Kan je niet inloggen? Dan helpen wij je graag verder zodat je snel weer inzicht en beheer hebt over je bedrijfsgegevens. Met een KPN EEN MKB abonnement maak je gebruik van MijnKPN Zakelijk. Heb je een Kleinzakelijk abonnement? Dan maak je gebruik van MijnKPN. Je type contract staat altijd vermeld op de factuur.

Hoe kunnen we je helpen?

1. Gebruikersnaam vergeten

Ben je vergeten met welke gebruikersnaam je bent geregistreerd?



KPN EEN MKB

Wij maken automatisch een MijnKPN Zakelijk account voor je aan. Jouw gebruikersnaam is het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij je KPN EEN MKB bestelling. Vergeten welk e-mailadres je hebt opgegeven?

Dan zijn er twee opties:

  1. Vraag het e-mailadres op bij je beheerder
  2. Vraag het e-mailadres op bij KPN

Kleinzakelijk

Log in op MijnKPN met je KPN ID. Het e-mailadres gekoppeld aan je KPN ID is je gebruikersnaam.
Nog geen KPN ID? Maak in 2 minuten je persoonlijke account aan.

2. Wachtwoord vergeten

Er zijn zoveel wachtwoorden die je moet onthouden. Logisch dat je ze soms even kwijt bent.
Wij helpen je om achter je wachtwoord te komen.



KPN EEN MKB

Wachtwoord vergeten?
Log in op MijnKPN Zakelijk en volg deze stappen:

  1. Vul je gebruikersnaam in en klik op 'Doorgaan'
  2. Klik op 'Wachtwoord vergeten' en selecteer je account
  3. Kies je verificatiemethode
  4. Maak nu een nieuw wachtwoord aan

Kleinzakelijk

Ben je je wachtwoord vergeten? Kan gebeuren!
Klik op de button hieronder en vul je e-mailadres in. Dan krijg je binnen een paar minuten een e-mail waarmee je makkelijk een nieuw wachtwoord aanmaakt.

3. Registeren

Regel alles rondom je abonnement en facturen gemakkelijk zelf.



KPN EEN MKB

Registreren hoeft niet. Wij maken automatisch een account voor je aan. Je inloggegevens ontvang je per e-mail.

Kleinzakelijk

Heb je een Kleinzakelijk of thuis abonnement? Registreer makkelijk en snel via onze website.

4. Inloggen

Help, ik kan niet inloggen! Wij geven je tips waardoor inloggen opeens een stuk makkelijker gaat.



Geen sms ontvangen

SMS verificatie ingesteld? Wij versturen de sms met verificatiecode binnen 1 minuut.

Geen e-mail ontvangen

Geen mail ontvangen? Dan raden we je het volgende aan:

  • Check je spambox
  • Wacht 15 minuten
  • Controleer e-mailadres

Foutmelding ontvangen

Foutmelding ontvangen? Bekijk de oplossingen.

  1. Verwijder je cookies
  2. Gebruik Google Chrome als browser

Alles van KPN in je broekzak

Tip: Download nu onze apps. Zo heb je alles wat je wilt weten over je abonnement áltijd binnen handbereik.



MijnKPN Zakelijk

Ben jij een EEN MKB klant? Ervaar nu nog meer gemak met de MijnKPN Zakelijk app; supersnel toegang tot jouw persoonlijke omgeving.

  • Facturen eenvoudig bekijken en delen
  • Snel een monteursafspraak herplannen of annuleren
  • Inzicht in de voortgang van jouw servicevraag
  • Alles regelen voor jouw mobiele abonnement

MijnKPN app

Speciaal voor de Kleinzakelijk klant: MijnKPN app. Met de MijnKPN app regel je alles rondom je abonnement en facturen zelf. Je logt makkelijk in met je KPN ID.

  • Bekijk je facturen
  • Onderling MB's delen
  • Actuele verbruik bekijken
  • Beheer je producten en extra diensten