Loopt je contract binnenkort af? Het perfecte moment om je abonnement eens onder de loep te nemen. Ga je verlengen met een nieuw aanbod of toch opzeggen? Bekijk hier de opties of neem direct contact met ons op.
Kies eerst jouw abonnement:
Twijfel je? Het type contract staat altijd vermeld op de factuur.
KPN EEN MKB abonnement verlengen of opzeggen
Neem contact met ons op en wij doen jou een goed aanbod. Omdat we blij zijn met jou als klant en graag willen dat je blijft. Toch opzeggen? Samen zorgen we voor een vlekkeloze afwikkeling!
Mobiel abonnement verlengen
Bij KPN kan je al 4 maanden van te voren een verlenging van je mobiel abonnement aanvragen. Je ontvangt dan direct een nieuwe telefoon.
Verlengen internet en vaste telefonie
Wil je je vaste telefonie- of internetabonnement verlengen? We vertellen je graag meer over de nieuwe producten van KPN EEN MKB.
Opzeggen
Wat jammer dat je je abonnement wilt opzeggen. Onze klantenservice maakt het voor je in orde.
Waarom wil je opzeggen?
Kies het product
Waarom wil je opzeggen?
Kleinzakelijk abonnement verlengen, wijzigen of opzeggen
Wat je ook kiest, het kan allemaal online. Kom je er niet uit? Dan helpen onze experts je natuurlijk graag verder.
Verlengen
Verlengen met een nieuw aanbod? Bekijk snel jouw persoonlijke aanbieding!
Wijzigen
Een extra dienst zoals Entertainment wijzigen? Dit pas je makkelijk zelf online aan in MijnKPN.
Opzeggen
We helpen je graag verder. Bel ons, zodat we snel kunnen schakelen. Wij nemen de zorgen uit handen!
Waarom wil je opzeggen?
Je internet of wifi moet het altijd doen, dat snappen we heel goed. Werkt je wifi niet goed? Met onze Wifi Manager bekijken we je verbinding op afstand en los je de meeste problemen op.
We helpen je graag om in deze moeilijke periode het opzeggen of overzetten van een abonnement te regelen. Hopelijk nemen we je zo deze zorg uit handen. We wensen je veel sterkte toe. Lees hier hoe we je kunnen helpen.
Gebruik je het vaste telefoonnummer niet meer? Dit kan je zelf stopzetten. Log in bij MijnKPN en kies voor Abonnement aanpassen. Kom je er niet uit? Bel dan met ons. We helpen je graag.
Vind je de kosten van je abonnement te hoog? We zoeken graag samen met jou naar een oplossing. Vaak kan je het abonnement omlaag aanpassen, zodat je minder betaalt per maand. Bekijk je factuur om te zien wat je nu betaalt. In MijnKPN kan je het abonnement zelf aanpassen.
We doen ons best om je goed te helpen. Vervelend dat dit niet is gelukt en dat je ontevreden bent. We lossen dit graag op.
We raden je aan om met ons te bellen, om samen te bespreken of we je ergens mee kunnen helpen.
Je kan een extra zender of entertainment maandelijks aan- of uitzetten. Dit doe je makkelijk zelf in MijnKPN.
1. Log in bij MijnKPN met je KPN ID
2. Kies je thuis product en klik op Entertainment aanpassen
3. Klik op de zender of entertainment dat je uit wil zetten
4. Rond de wijziging af in de winkelmand
Je kan een zender of entertainment ook uitzetten via de tv-ontvanger:
1. Ga in het menu naar 'Instellingen'
2. Druk op 'Zenderpakketten'
3. Ga naar ‘geabonneerd’ aan de linkerkant
4. Kies de zender of entertainment dat je wil uitzetten
5. Kies ‘pakket opzeggen’
6. Bevestig met je pincode
Zo werkt opzeggen
Natuurlijk zien we liever dat je blijft. Als we iets kunnen doen om je te laten blijven, dan horen we dit graag.
Neem contact met ons op
We helpen je telefonisch graag verder.
Bevestiging in je e-mail
Na het opzeggen krijg je de bevestiging in een e-mail.
Laatste factuur
Na de laatste factuur is je abonnement gestopt.
Veelgestelde vragen
Opzegtermijn mobiel
Jouw mobiele abonnement is maandelijks opzegbaar. Is je initiële contractperiode nog niet afgelopen? Dan betaal je een afkoopsom. De afkoopsom bedraagt de abonnementskosten over de resterende periode van jouw contract.
Vaste telefonie en internet
Is je contract afgelopen? Dan is jouw abonnement maandelijks opzegbaar. Als je 1 maand voor het einde van de looptijd van jouw contract opzegt, wordt jouw contract opgeheven en niet verlengd.
Elk nieuw abonnement heeft een contract van onbepaalde tijd met een minimale looptijd van 1 of 2 jaar. Is de minimale looptijd van 1 of 2 jaar verlopen? Dan verlengd jouw contract automatisch maandelijks. Wil je binnen de minimale looptijd opzeggen? Dan krijg je een afkoopsom voor de resterende tijd van uw contract.
Je kan na de einddatum van uw contract iedere maand gratis opzeggen. Is jouw contract nog niet verlopen, maar wil je toch per direct opzeggen? Dan krijg je een afkoopsom voor de resterende tijd van jouw contract. Houd bij het opzeggen rekening met een opzegtermijn van 1 maand.
We helpen je graag in deze moeilijke periode. Als je partner of familielid een bedrijf nalaat, moet je ook op zakelijk gebied veel regelen. Lees hieronder wat je het beste doet bij het overlijden van een ondernemer.
Wijzig de KVK-inschrijving bij een BV, NV, Maatschap of Stichting
Laat een overledene een bedrijf na? Bijvoorbeeld een BV, Maatschap of NV? Of krijg je te maken met een Stichting? Dan moet de inschrijving in het Handelsregister aangepast worden. Erfgenamen, aandeelhouders, vennoten of maten mogen deze wijziging doorgeven. De medewerkers van de KVK Nabestaandendesk staan klaar om hierbij te helpen. Als het handelsregister bij de KVK is bijgewerkt, is dit na 3 weken ook aangepast bij KPN.
Had je dierbare een eenmanszaak?
Geef het overlijden dan door met dit formulier. Maak in het formulier de keuze of je het abonnement wil opzeggen of het wil overzetten op een andere naam. We helpen je graag met deze wijziging.
Een wijziging doorgeven voor een Kleinzakelijk abonnement?
Een bedrijf met meer dan 1 medewerker heeft vaak een Kleinzakelijk abonnement. Je vindt dit op de factuur. Voor een Kleinzakelijk abonnementen lees je hier meer over een contractovername of over opzeggen.
Je wilt overstappen naar KPN
Het is eenvoudig om met jouw abonnement naar KPN over te stappen. Wij ontzorgen je en regelen de opzegging bij jouw huidige provider. Hierbij is het mogelijk om je telefoonnummer te behouden.
Je wilt overstappen naar een andere aanbieder
Wat jammer dat je weg wilt bij KPN. Bellen gaat het snelste, neem daarom eerst contact op met onze Zakelijke Klantenservice. Ook kan je jouw nieuwe aanbieder machtigen om je telefoonnummers op te vragen bij KPN. Het machtigingsformulier vind je op de website van jouw nieuwe aanbieder. Je kan jouw telefoonnummers ook zelf opvragen bij KPN. Raadpleeg hiervoor MijnKPN Zakelijk.