Zakelijke internetblokkades

Waarom is mijn internet geblokkeerd?

Een internetblokkade van het KPN Abuse Team is vervelend, maar je wordt nooit zomaar geblokkeerd. Het helpt je om problemen op je zakelijke computer(s) veilig op te lossen. Er zijn twee soorten blokkades:

1. Blokkade van je uitgaande e-mailverkeer

Elke computer op het internet heeft een uniek nummer, het IP-adres. Als jouw IP-adres geblokkeerd is op de KPN e-mailserver, ontvang je een foutmelding bij het versturen van e-mails via bijvoorbeeld Outlook. Dit wordt 'blacklisting' genoemd.Volg de onderstaande stappen om het op te lossen:

Controleer de blacklistControleer via onze Blacklist KPN Mail of jouw IP-adres door de blacklist van KPN is geblokkeerd.
Blokkade IP-adresIs jouw IP-adres geblokkeerd? Vul via Blacklist KPN Mail jouw e-mailadres, gebruikersnaam of IP-adres in en klik op de 'Zoek' knop.
Contact KPN AbusedeskVolg het stappenplan en neem altijd contact op met de KPN Abusedesk via abuse@kpnmail.nl voor hulp.

2. Blokkade van je internetverbinding

Deze blokkade komt zelden voor. De KPN Abusedesk neemt altijd eerst contact met je op via e-mail of telefoon.

Antwoord niet gevonden?

Neem contact met ons op voor een persoonlijk gesprek met onze experts.

Bekijk de contact opties