Terwijl veel organisaties nog altijd focussen op efficiëntie en productiviteit, zie je dat er nieuwe factoren zijn die veel meer impact hebben op het succes van je organisatie. De mogelijkheden om samen te werken bijvoorbeeld. Om je als organisatie te verbinden met anderen. Met partnerorganisaties, om in steeds wisselende verbanden te kunnen samenwerken. Of om medewerkers onderling te verbinden, zodat ze veilig informatie en inzichten kunnen delen om maximaal succesvol te zijn. Maar ook om mensen en machines te verbinden, zodat nieuwe technologie daadwerkelijk onderdeel kan worden van de dagelijkse werkprocessen.
Trend 1: Prominentere rol voor digitale werkomgeving
Aan de ICT-teams en -afdelingen de taak om al de nieuwe vormen van verbinding mogelijk te maken. Concreet? Denk aan technologie om veilig en compliant data uit te kunnen wisselen. Aan connectiviteit, zoals 5G, die realtime en zeer nauwkeurige interactie mogelijk maakt. Aan IoT-toepassingen om mens en machine te verbinden. Aan cloudplatforms die allerlei vormen van communicatie bieden. En natuurlijk een digitale werkomgeving die ervoor zorgt dat alle datastromen, applicaties en processen centraal bij elkaar komen, zodat gebruikers er daadwerkelijk mee kunnen werken.
Trend 2: Volwassenheid werkplek omhoog, zonder extra gedoe
In de recentste Digital Workplace Maturity Assesment concludeerde Gartner dat wereldwijd nog maar 14% van de werkplekken volwassen genoeg is om nieuwe manieren van werken – en van verbinden – te ondersteunen. Steeds meer organisaties pakken die handschoen op en willen de volwassenheid omhoog brengen. Maar daar willen ze dan wel zo weinig mogelijk gedoe bij hebben. Want net als veel andere specialisten, zijn ook ICT’ers lastig te krijgen en te behouden. Ook jullie zullen met minder mensen meer werk moeten doen. En nieuwe verbindingen op de digitale werkomgeving mogelijk maken, zonder je ICT-team(s) nog meer te belasten dan nu.
Trend 3: Samenwerken in ecosystemen als dé oplossing
Om je ICT-team(s) zo in te zetten dat je mensen niet nog meer belast worden maar wél maximaal verbinding en samenwerking mogelijk maken, wil je de keuzevrijheid om zelf te bepalen hoe. Voor de ene zal dat betekenen dat ze commoditywerk – zoals een digitale werkplek – uitbesteden en de complexere vragen liever in huis doen. De andere ICT-organisatie houdt juist liever het commoditywerk in huis en besteedt de complexere vragen uit. Het belangrijkste is dat je kunt samenwerken in een ecosysteem van leveranciers dat je ondersteunt op de gebieden waarop jij ondersteuning wil. Wat past bij jouw strategie.
Voorwaarden voor succes
Of je de voorzieningen in de digitale werkomgeving nu helemaal zelf wil doen, samen wil doen of wil uitbesteden, wij helpen je graag. Met een basisoplossing of juist een uitgebreide set aan modules. Aangevuld met een scala aan diensten – van een 5G-netwerk tot de nieuwste securitydiensten, van klantcontact uit de cloud tot de adoptie van Copilot. Zelfs met de ondersteuning van een center of excellence, zodat je ICT’ers altijd kunnen rekenen op de nieuwste inzichten en expertise. En je de voorwaarden voor het succes van je organisatie schept.