Unigarant is als verzekeringsmaatschappij van ANWB marktleider op het gebied van fietsverzekeringen én hulpverlener bij pech en schade. Toenemende schadeclaims voor gestolen fietsen vragen om innovatieve servicemodellen. Hoe kan technologie bijdragen aan het terugvinden van gestolen fietsen?
Directeur Innovatie bij ANWB
Marin Roos
'Innovatie is de kunst van het stellen van de juiste vraag'
Over ANWB
‘Fietseigenaren moeten hun fiets altijd en overal met een gerust gevoel op slot kunnen zetten en achter kunnen laten. Als marktleider op het gebied van fietsverzekeringen zijn we altijd op zoek naar innovatieve concepten met, bij voorkeur, een maatschappelijke impact. We wilden een concept introduceren waarmee klanten gegarandeerd kunnen blijven fietsen. Met die vraag zijn we met KPN om de tafel gaan zitten. Het resultaat is de ‘ANWB Blijven Fietsen Verzekering’; fietsbezitters die deze verzekering afsluiten weten dat zij in geval van diefstal hun eigen fiets weer terugkrijgen.’
‘De gezamenlijke ontwikkeling van de ‘Blijven Fietsen Verzekering’ is snel gegaan. Alle partijen hebben van het begin af aan de wil gehad en de inzet getoond om echt tot een productlancering te komen. Innovatie is de kunst van het stellen van de juiste vraag om vervolgens met technologie de juiste invulling daaraan te geven. Met een ecosysteem van partners hebben we IoT op een schaalbare manier, stap voor stap, ingezet. We zijn daarbij nooit het grote doel uit het oog verloren: ‘wát willen we nou eigenlijk bereiken?’. Dat doel was duidelijk: onze klanten moeten altijd kunnen blijven fietsen.’