De slimme scootmobiel van Invacare met IoT

Als producent ben je altijd bezig met de volgende stap. Je product verbeteren, kansen spotten, meer waarde toevoegen voor de gebruiker. Zo ook Invacare. Zij merkten dat scootmobielgebruikers nogal eens kampten met lege accu’s onderweg. Dat kan de drempel verhogen om op pad te gaan, zeker bij slecht weer. Innoveren, dus. En zie daar: de elektrische slimme scootmobiel van Invacare, verbonden door KPN IoT en Conneqtech.

Mobiliteit is vrijheid

“Invacare's elektrische scootmobielen geven mensen met beperkte mobiliteit meer autonomie. Door mobiel te zijn kunnen ze het leven van alledag op hun eigen manier invullen”, aldus Mark Monteiro, Head of New Business Development bij Invacare. “We hebben onze scootmobiel slim gemaakt door deze te voorzien van connectiviteit van KPN en een elektronische module van Conneqtech. Zo geeft deze ‘slimme scootmobiel’ realtime data door over de scootmobiel, die we vertalen naar een informatieve app voor de eindgebruiker en een dashboard voor de hulpmiddelenleverancier.”

De juiste connectiviteit

“De scootmobiel is voorzien van een LTE-M verbinding van KPN. Daarmee hebben we overal goede netwerkverbindingen, kunnen we data van de scootmobielen veilig ontvangen en zijn we voorbereid op de toekomst van mobiele communicatie. LTE-M connectiviteit van KPN heeft een snelle reactietijd, is energiezuinig en geschikt voor permanente meting van signalen. Door de power save modus kan efficiënt met energie worden omgegaan. Zo gaan batterijen langer mee en kunnen de sensoren zonder menselijk contact jarenlang op 1 plek blijven zitten.”

Gebruikersgemak met app

En wat merkt de gebruiker hiervan merkt? Het komt allemaal samen in een app. Die geeft bijvoorbeeld inzicht in de laadtoestand van de accu, en hoe lang die nog meegaat. Dit neemt veel onzekerheid weg bij gebruikers, zeker voor lange afstanden. Ook geeft de app een melding als de accu opgeladen moet worden of als de scootmobiel een storing heeft. Verder is er de optie voor een locatievolgsysteem. Dit is bijvoorbeeld handig als er tijdens een rit onverhoopt iets kapotgaat. De monteur is dan snel ter plekke om het probleem op te lossen. En mocht de scootmobiel gestolen worden, dan kan Invacare met de locatiebepaling helpen bij de opsporing.


Bekijk het hele verhaal in de video:

Dashboard voor hulpmiddelenleveranciers

Niet alleen de gebruiker plukt de vruchten van de IoT verbinding, maar ook de hulpmiddelenleverancier die bij de scootmobiel service verleent. Invacare heeft een speciaal dashboard voor het beheer van de slimme scootmobielen. Wat veel voordelen oplevert voor de gebruiker én eindgebruiker:

• Er kan gekeken worden welk type accu het meest geschikt is voor de gebruiker. Rijdt deze persoon regelmatig korte afstanden of juist minder vaak en langere afstanden?
• De hulpmiddelenleverancier kan advies op maat geven over het laden van de accu, zodat deze duurzamer en langer gebruikt kan worden.
• Het dashboard geeft inzicht in de locatie en eventuele storingen. Hierdoor kan de hulpmiddelenleverancier een monteur met de juiste kennis en onderdelen naar de juiste locatie sturen, wat tot meer direct geslaagde reparaties leidt.
• De hulpmiddelenleverancier ziet gemakkelijk wanneer het tijd is voor preventief onderhoud. Dit voorkomt technische problemen en zorgt voor een efficiëntere inzet van monteurs.
• De verbeterde service leidt tot een hogere klanttevredenheid en -loyaliteit.

Kwaliteit van leven verbeteren

“Ons uitgangspunt is om mensen nóg beter te ondersteunen in hun mobiliteit en daarmee hun gevoel van vrijheid te vergroten”, zegt Monteuro. “Dankzij de IoT verbinding kunnen zij altijd onbezorgd op weg. Ze hoeven niet bang te zijn dat ze ergens stil komen te staan en worden snel geholpen als er toch iets misgaat. De locatiebepaling is ook waardevol voor verzorgers en familieleden die een oogje in het zeil willen houden.”

“Met deze slimme scootmobiel behouden kwetsbare mensen hun bewegingsvrijheid op een veilige manier”, zegt Carolien Nijhuis, directeur van KPN IoT. “Het is een prachtig voorbeeld van hoe het Internet of Things de kwaliteit van leven verbetert. Tegelijkertijd versterkt het de band tussen fabrikant, dealer en gebruiker.”