Extra tv-ontvanger op je factuur

Je kijkt al een tijdje tv bij ons en daar zijn wij natuurlijk blij om. Uit onze administratie blijkt dat er niet voor alle tv-ontvangers is betaald, maar dat deze wel gebruikt worden.

Geen zorgen, je hoeft dit niet alsnog te betalen. Maar wij gaan de extra tv-ontvanger vanaf nu wel in rekening brengen. Op de volgende factuur kan je dit vinden. Dan klopt alles weer.


Je factuur wordt aangepast

Je betaalt 5,- per maand per tv-ontvanger, waarvan de 1e tv-ontvanger gratis is. Dit zie je terug op je factuur. Is jouw factuurdatum niet op de 1e van de maand? Dan verrekenen we de kosten over de dagen die overblijven. Op de factuur lees je precies welke kosten je waarvoor betaalt.


De 1e tv-ontvanger krijg je gratis. Daarna betaal je 5 euro per tv-ontvanger. 1 of meerdere tv-ontvangers heb je wel in gebruik, maar daar betaal je niet voor. Dit gaan wij aanpassen zodat alles weer klopt.

Geen probleem. In MijnKPN kan je makkelijk zelf de tv-ontvanger(s) opzeggen.
Dat klopt. De eerste tv-ontvanger is gratis. Dat zie je terug op je factuur en in MijnKPN. Voor iedere volgende tv-ontvanger betaal je 5 euro per stuk.

Je betaalt een maandprijs per tv-ontvanger. Het maakt niet uit hoe vaak je de tv-ontvanger gebruikt. Je kan er ook voor kiezen om de extra tv-ontvanger op te zeggen. Dit doe je in MijnKPN.

Er verandert niets aan je kortingen. Want dit heeft niets te maken met de extra tv-ontvanger. 1 of meerdere tv-ontvangers heb je namelijk wel in gebruik, maar je betaalt er niet voor. Dit gaan wij nu aanpassen zodat alles weer klopt.

Is jouw factuurdatum niet op de 1e van de maand? Dan verrekenen we de kosten over de dagen die over blijven. Op de factuur lees je precies welke kosten je waarvoor betaalt.

Dat staat op de onderkant van de tv-ontvanger.

Dat is natuurlijk erg vervelend. Je vindt hier een oplossing.
Heb je een oudere tv-ontvanger? Dan kan je deze mogelijk omruilen.