Een ander apparaat zorgt ervoor dat tv-kijken op dit moment niet werkt. Dit gaan we oplossen. Wil je het oplossen zonder dat je zelf iets hoeft te doen? Log dan hieronder in met je KPN ID.
Liever de foutcode zelf oplossen? Volg deze stappen.
Haal de kabels uit de gele poorten van je modem, behalve de kabel die naar de tv-ontvanger gaat. Tip: maak een foto van de kabels in het modem.
Herstart het modem door de stekker 10 seconden uit het stopcontact te halen.
Is het modem weer opgestart? Haal dan ook de stekker van de tv-ontvanger kort uit het stopcontact om deze te herstarten.
Zijn beide apparaten weer opgestart en kan je weer tv-kijken? Dan kan je de andere ethernetkabels weer terug in het modem doen.