Contractovername of naam aanpassen
Wil je een contract overzetten op naam van iemand anders? Of een
Dit heb je altijd nodig als je een contract over wil nemen:
Legitimatiebewijs van huidige en nieuwe contracthouder
Ondertekend contract van huidige en nieuwe contracthouder
Let op: de oude én nieuwe contracthouder moeten het formulier helemaal invullen. Ook moeten de handtekeningen op het formulier hetzelfde zijn als die op de legitimatiebewijzen. Stuur alles op, anders kan je het contract niet overnemen.
Neem je een contract voor een mobiel en een thuisabonnement over? Vul dan beide formulieren in.
Veelgestelde vragen over een contractovername voor Mobiel
Hoe geef ik een contractovername door?
Welke documenten heb ik nodig voor een contractovername?
Dit heb je nodig:
Het legitimatiebewijs van huidige en nieuwe contracthouder. Maak hierop jullie BSN en foto's onherkenbaar. Bijvoorbeeld met de
KopieID-app Ondertekend contract van huidige en nieuwe contracthouder.
Goed om te weten: heb je een scan of foto van deze documenten? Dan kun je deze binnen 30 minuten uploaden. Na 30 minuten wordt het formulier leeggemaakt. En moet je 't opnieuw invullen.
Kan ik een contract overnemen als de huidige contracthouder nog openstaande rekeningen heeft?
Nee, dat kan niet. De huidige contracthouder moet alle rekeningen betaald hebben. Daarna kan de nieuwe contracthouder het contract overnemen.
Wat gebeurt er met de KPN factuur bij een contractovername?
Dan splitsen we de factuur:
De oude contracthouder krijgt een slotfactuur. Daarop staat het verbruik en abonnementsbedrag tot en met de dag van de overname.
De nieuwe contracthouder krijgt een factuur met het verbruik en abonnementsbedrag vanaf de dag na overname.
Wat gebeurt er met KPN Compleet of Combivoordeel bij een contractovername?
Worden contractkortingen meegenomen?
Ja, het contract wordt precies overgenomen zoals 't is. Dus de kortingen gaan ook mee.
Kan ik een KPN ToestelVerzekering overnemen?
Nee, dat kan niet. De ToestelVerzekering stopt bij een contractovername. Goed om te weten: je kan het toestel niet opnieuw verzekeren.
Veelgestelde vragen over een contractovername voor Internet, TV, Bellen en Digitenne
Wat neem ik allemaal over bij een contractovername?
Je neemt de aansluiting, met alle opties en instellingen die daarbij horen, over. Een abonnement met TV, Internet & Bellen neem je in z'n geheel over.
Wil je het pakket aanpassen? Of iets wijzigen in de instellingen? Dat doe je na de contractovername in MijnKPN.
Ik heb alles opgestuurd. Hoe lang duurt het voordat het contract is overgezet?
Alles binnen en alles akkoord? Dan zetten we het contract binnen 10 werkdagen over.
Moet ik voor een contractovername betalen?
Hoe werkt het met facturen en betalingen?
De betaling gaat via automatische incasso. Is de contractovername verwerkt? Dan schrijven we 't af van het rekeningnummer dat op het contractovernameformulier staat.
De nieuwe contracthouder neemt openstaande betalingen bij KPN van de huidige contracthouder over. Willen jullie een factuur splitsen? Dan kunnen jullie dit onderling regelen.
Waar moet ik aan denken en wat moet ik meesturen?
Hieraan moet je denken:
De huidige en nieuwe contracthouder moeten allebei meerderjarig en een natuurlijk persoon.
Het formulier moet helemaal worden ingevuld, dus sla geen vragen over.
Stuur een kopie van een geldig legitimatiebewijs toe van zowel de huidige en nieuwe contracthouder. Maak hierop jullie BSN en foto's onherkenbaar. Bijvoorbeeld met de
KopieID-app De handtekeningen op het formulier moeten hetzelfde zijn als die op de identiteitsbewijzen. Voor de huidige én de nieuwe contracthouder.
Stuur alle informatie mee die we nodig hebben. Je ziet wat je toe moet sturen als je het formulier hebt ingevuld.
Kan ik een contract overnemen van een bedrijf of een contract naar een bedrijf overzetten?
Ja, dat kan. Gewoon met het formulier bovenaan de pagina.
Dit heb je ook nodig:
Een formulier voor contractovername, ondertekend door de bestuurder of gevolmachtigde (volgens het KVK-register)
Geldig identiteitsbewijs van bestuurder of gevolmachtigde
Wat moet ik doen als ik geen identiteitsbewijs en handtekening van de huidige contracthouder kan krijgen?
Dat verschilt per situatie:
Overlijden: stuur een kopie van de overlijdensakte. Deze kan je aanvragen bij de gemeente waar de overledene woonde.
Ernstige ziekte, dementie of bewindvoerder: laat de bewindvoerder tekenen en voeg hun ID toe met een korte uitleg.
Vermissing: voeg een kopie van de politieaangifte toe met een korte uitleg.
Echtscheiding: stuur de betaalafschriften van de laatste 3 maanden van de facturen op. Zorg ervoor dat de afschriften op naam staan van de nieuwe contracthouder en dat het geen gezamenlijke rekening is. Als het kan, voeg dan een bewijs van scheiding toe waaruit blijkt waar iedereen woont.
Zakelijk, bij faillissement: stuur het ID van de curator op met een korte uitleg.
Zakelijk, de bestuurder of de gevolmachtigde moet in het KVK-register staan: verstuur een uittreksel van het KVK-register, identiteitsbewijs van de gevolmachtigde en het identiteitsbewijs van de bestuurder die de volmacht heeft ondertekend.
Een spelfout in je naam aanpassen
Wanneer kan ik de naam aanpassen?
Je kan een spel- of typfout laten aanpassen, maar niet op een manier waarmee het contract op naam komt te staan van een ander persoon. Want dan is 't een contractovername.
Typfoutje in je naam of verandert een naam door een huwelijk of scheiding? Neem dan contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen je verder.