KPN EEN MKB Mobiel roaming tarieven

In de onderstaande landen is je KPN EEN MKB Mobiel abonnement te gebruiken, zoals je dat in Nederland gewend bent.

• Als je vanuit Nederland belt naar het Nederlandse mobiele nummer van een collega in Frankrijk, dan valt dit binnen de bundel.
• Heb je Onbeperkt Bellen bij je KPN EEN MKB Mobiel abonnement ? Dan bel je óók vanuit Nederland naar een EU-land, zonder extra kosten.
• Als je vanuit Frankrijk met je Nederlandse mobiele nummer een taxi boekt in Frankrijk, dan valt dit binnen de bundel.
• Als je vanuit Frankrijk met je Nederlandse mobiele nummer belt naar een collega in Nederland, dan valt dit binnen de bundel.

Per 100 MB kun je:

• 150 e-mails bekijken en beantwoorden (75 kB per email)

• 65 internetpagina’s bekijken (1000 kB per internetpagina)

• 500 WhatsApp berichten ontvangen en verzenden (1 kB per bericht)

Vanaf 1 juni 2017 kunt u bij KPN uw zakelijke abonnement in de hele EU gebruiken, dit heet ‘Roam Like Home’. Bellen en internetten binnen de EU kan gewoon via uw huidige bundels net zoals u thuis in Nederland gewend bent. U hoeft geen rekening te houden met een fair use policy van maximaal 60 dagen of een beperkt aantal MB’s.

We bieden in ieder land de best beschikbare snelheid. Wel kan de kwaliteit van het netwerk minder zijn en uw ontvangst dus ook. Hierdoor kunt uw een lagere internetsnelheid ervaren dan u in Nederland gewend bent.

In de EU, EER betaalt u voor bellen, sms’en en internetten hetzelfde tarief als in Nederland (‘Roam Like Home’), mits er sprake is van redelijk gebruik.

Er is sprake van redelijk gebruik als u kunt aantonen dat u een duurzame band hebt met Nederland. Wij kunnen u vragen bij het aangaan van de overeenkomst aan te tonen dat u een duurzame band met Nederland hebt. Ook tijdens de looptijd van de Overeenkomst kan KPN controleren of u een duurzame band hebt met Nederland op basis van objectieve indicatoren. Denk hierbij aan documenten waaruit de vestiging van uw onderneming in Nederland of uitvoering van uw voornaamste economische activiteit in Nederland blijkt. Daarnaast dienen ook uw medewerkers die gebruikmaken van de dienst een duurzame band met Nederland te hebben, bijvoorbeeld blijkende uit de verhouding tussen het aantal werkzame personen binnen uw onderneming in Nederland, het aantal actieve SIM-kaarten en de eigen duurzame band van deze werknemers met Nederland. Indien KPN twijfelt aan het bestaan van deze duurzame band, zal KPN u twee weken de tijd geven om uw gedragspatroon aan te passen of om op een andere manier aan te tonen dat de duurzame band bestaat. Indien u dat niet doet is KPN gerechtigd u een toeslag in rekening te brengen.

Als er sprake is van georganiseerde doorverkoop van SIM-kaarten aan personen die geen duurzame band hebben met Nederland, mag KPN onmiddellijk soortgelijke maatregelen treffen om misbruik te voorkomen.

Indien er sprake is van een zogenaamde ‘open databundel’ en u meer dan de afgesproken drempel van de hoeveelheid dataverkeer verbruikt, kan een toeslag in rekening worden gebracht.

* Wil je geen extra kosten in bijvoorbeeld een grensgebied met de EU of op een schip of in een vliegtuig? Zet dan voor de zekerheid je internet uit.

De volledige voorwaarden met betrekking tot Roam Like Home en bovengenoemde toeslagen kunt u op kpn.com/allevoorwaarden terugvinden.

Wil je alle voorwaarden en tarieven voor buitenland gebruik inzien?

Bij roaming in de EU/EER is de kwaliteit van je verbinding zoveel mogelijk vergelijkbaar met de kwaliteit op ons netwerk in Nederland. Als dat niet mogelijk is bieden we je de hoogst haalbare kwaliteit op het netwerk waarmee je verbonden bent.

De kwaliteit op een netwerk in het buitenland kan anders zijn dan je in Nederland gewend bent. Dit heeft bijvoorbeeld te maken met de beschikbare netwerktechnologie- en generatie en de vertraging op het netwerk op de plek waar jij bent. De internetsnelheid kan bijvoorbeeld lager zijn en de vertraging hoger als het netwerk op de plek waar jij bent alleen dekking heeft met een oudere netwerkgeneratie, zoals 2G of 3G. De internetsnelheden op nieuwere netwerkgeneraties zoals 4G of 5G zijn vaak hoger.

De maximale internetsnelheid dit je afneemt bij je abonnement in Nederland bepaalt ook in het buitenland hoe snel je maximaal kunt downloaden en/of uploaden. Als je bijvoorbeeld video’s kijkt via een streamingdienst kan het zijn dat de kwaliteit daardoor anders is. Afhankelijk van je telefoon en het beschikbare netwerk kun je op bepaalde plekken ook een andere kwaliteit ervaren bij het bellen. De kwaliteit is bijvoorbeeld beter als je kunt bellen via 4G. Een verschil in vertraging op het netwerk (de latency) kun je soms merken als je videobelt of online games speelt.

Lijst bekijken