Bestellen en levering KPN EEN MKB
Annuleren en wijzigen
Iets besteld, maar wil je dat toch aanpassen of annuleren? Lees hieronder hoe je 't doet.
Annuleren
Kan ik mijn bestelling annuleren?
>
Dat ligt aan de situatie. Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in
Hoe stuur ik mijn apparatuur terug?
>
Je krijgt van ons een retourdoos met instructies. In sommige gevallen sturen we een koerier. Hou er rekening mee dat je mobiele apparatuur alleen kan terugsturen als de verzegeling niet verbroken is.
Wijzigen
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
>
Dat ligt aan de situatie. Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in
Kan ik het afleveradres wijzigen?
>
Dat ligt aan de situatie. Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in
Is de track en trace code bekend? Dan pas je zelf de bezorging aan via PostNL.
Kan ik mijn contactgegevens wijzigen?
>
Ja, dat kan. Neem hiervoor contact op met je orderregisseur. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in
Let op: je kan maar 1 contactpersoon per bestelling opgeven.
Kan ik mijn abonnement wijzigen?
>
Kan ik de ingangsdatum wijzigen?
>
Dat ligt aan de situatie. Je kan bijvoorbeeld de startdatum van nieuwe nummers uitstellen. Heb je een abonnement met nummerbehoud aangevraagd? Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in