Bestellen en levering KPN EEN MKB

Annuleren en wijzigen

Iets besteld, maar wil je dat toch aanpassen of annuleren? Lees hieronder hoe je 't doet.

Annuleren

Dat ligt aan de situatie. Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in MijnKPN Zakelijk.

Je krijgt van ons een retourdoos met instructies. In sommige gevallen sturen we een koerier. Hou er rekening mee dat je mobiele apparatuur alleen kan terugsturen als de verzegeling niet verbroken is.

Wijzigen

Dat ligt aan de situatie. Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in MijnKPN Zakelijk.

Dat ligt aan de situatie. Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in MijnKPN Zakelijk.

Is de track en trace code bekend? Dan pas je zelf de bezorging aan via PostNL.

Ja, dat kan. Neem hiervoor contact op met je orderregisseur. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in MijnKPN Zakelijk.

Let op: je kan maar 1 contactpersoon per bestelling opgeven.

Ja, dat kan. Wil je je vaste internet- of telefonieabonnement uitbreiden, wijzigen of extra opties toevoegen? Neem contact op

Wil je je mobiele abonnement uitbreiden, wijzigen of extra opties toevoegen? Dat doe je direct in MijnKPN Zakelijk

Dat ligt aan de situatie. Je kan bijvoorbeeld de startdatum van nieuwe nummers uitstellen. Heb je een abonnement met nummerbehoud aangevraagd? Neem zo snel mogelijk contact op met je orderregisseur om de mogelijkheden te bespreken. Het e-mailadres en telefoonnummer van je orderregisseur vind je in je mail of in MijnKPN Zakelijk.

Ook handig

Bestelling en levering

Bekijk de status van je bestelling en de veelgestelde vragen.

Naar bestellen en levering

Retour of ruilen

Uitleg over het terugsturen van apparatuur.

Naar retour of ruilen

Nummerbehoud

Informatie rondom de overstapdag bij nummerbehoud.

Naar nummerbehoud