Beheerportal van KPN EEN MKB

Voordat u uw telefooncentrale instelt, is het belangrijk dat u eerst een nummerplan maakt. Met een nummerplan bepaalt u wie er wanneer bereikbaar is. Op welk nummer en op welke manier.

Zo regelt u de telefonische bereikbaarheid binnen en buiten kantoortijden. En kunt u doorschakelingen en keuzemenu's op overzichtelijke wijze organiseren.

• Log in op MijnKPN EEN via de beheerportal
• Ga naar menu-item 'Telefooncentrale'

Hebt u problemen met inloggen? Neem gratis contact op met onze Zakelijke klantenservice op telefoonnummer 0800 -0403.

Bij het instellen van uw telefooncentrale is het raadzaam de volgorde van de tabbladen aan te houden.

Algemeen: onder Algemeen vindt u een aantal basisinstellingen voor uw telefooncentrale. Onder andere de weergavegegevens, het blokkeren van nummers, nachtschakeling en tijdschema's.

Keuzemenu: in het keuzemenu kunt u een meldtekst afspelen en een aantal toetsten programmeren met een doorschakeling. Ook vindt u hier submenu's en de instellingen voor begroetingen.

Belgroep: met een belgroep kunt u de toestellen van meerdere medewerkers bereiken onder één enkel groepsnummer (intern en/of extern). Bijvoorbeeld de groep verkoop, of de groep klantenservice. U bepaalt welke medewerkers in de groep zitten en in welke volgorde hun toestellen gaan rinkelen.

Gebruikers: u kunt de toestellen van uw medewerkers aansluiten op uw telefooncentrale. U stelt hier algemene gegevens van uw medewerkers in. Ook kunt u hier instellingen als Voicemail en Doorschakelen centraal regelen voor uw medewerkers.

Onder het tabblad 'mobiel' kunt u het meest recente mobiele verbruik per telefoonnummer inzien. Daar vindt u het totale verbruik per bundel en het verbruik per nummer. Ook ziet u per telefoonnummer of er kosten buiten de bundel zijn gemaakt.

Om gegevens van vorige maanden te bekijken, kunt u gebruik maken van het MijnKPN Insight portal. Daar vindt u alle gegevens van voorgaande maanden.

• Inloggen MijnKPN beheer