Tarief wijzigt vanaf 1 juni 2024
U heeft een telefoonabonnement van KPN via PSTN. Vanaf 1 juni 2024 wijzigen we ons tarief. Zo kunnen we blijven investeren in onze dienstverlening en producten, waardoor u altijd in business blijft. Lees hieronder wat de prijswijziging voor u betekent.
Wat wijzigt er?
Tarieven Telefonie PSTN
Wijziging tarief vanaf 1 juni 2024
Het maandtarief voor het abonnement Zakelijk Belvrij Totaal via PSTN en Zakelijk Bel Basis via PSTN verhogen we met €4,50 per aansluiting. U heeft tussen 26 en 29 maart 2024 van ons een brief ontvangen met de wijziging. Omdat u uw abonnement vooruit betaalt, ziet u de eerste tariefswijziging al op de factuur van mei 2024.
Benieuwd of u met een ander pakket voordeliger uit bent?
Stap over naar de nieuwste diensten van KPN Zakelijk
KPN EEN MKB
Internet en Bellen
Met KPN EEN MKB krijgt u de meest complete en flexibele oplossing voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf. Dit pakket is voor ondernemers die een specifieke telecombehoefte hebben.
Grootzakelijk
Internet en Bellen
Met Smart Combinations krijgt u meer mogelijkheden voor internet en telefonie. Dit pakket is voor grootzakelijke organisaties die hun bedrijf en medewerkers optimaal bereikbaar willen laten zijn.
Goed om te weten
Waarom wijzigen de tarieven?
Het onderhouden van oudere diensten, zoals PSTN, naast onze nieuwste zakelijke diensten is kostbaar. Daarom zijn wij genoodzaakt om deze wijziging door te voeren. Zo kunnen we blijven investeren in onze dienstverlening en producten, waardoor u altijd in business blijft.
Wanneer is de tariefwijziging te zien op mijn factuur?
U ziet de nieuwe tarieven van de telefonie abonnementen al vanaf april en mei 2024 op de factuur. Dit komt omdat wij deze abonnementsbedragen vooruit factureren.
Hoe stap ik over naar een nieuwe dienst?
Wanneer u overstapt naar KPN EEN MKB of Smart Combinations, begeleidt de klant orderregisseur uw bestelling. Dit is uw persoonlijke contactpersoon die alle vragen over de bestelling beantwoordt. De klant orderregisseur neemt contact met u op en informeert u over de planning en eventuele afspraken met de monteur.
Kan ik kosteloos opzeggen?
U kunt het abonnement Zakelijk Belvrij Totaal en Zakelijk Bel Basis tot 1 juni 2024 kosteloos opzeggen. Dit geldt alleen voor de abonnementen waarvan het maandbedrag wordt gewijzigd. Dit geldt niet voor abonnementen waarvoor de standaard prijsindexatie conform onze Algemene Voorwaarden plaatsvindt.
Waar kan ik mijn abonnementen beëindigen?
Dit kan via onze klantenservice op telefoonnummer 0800-0403. Of neem contact op met uw KPN accountmanager of uw Business Partner van KPN.
Wat gebeurt er met het abonnementsbedrag dat ik vooruit heb betaald wanneer ik opzeg?
U ontvangt van ons een eindfactuur waarop de teveel betaalde kosten worden verrekend.