Traag zakelijk internet kan je vaak zelf oplossen. Waar doet het probleem zich voor?
Om de internetsnelheid te meten, moet je de computer bekabeld aansluiten op het modem. Start vervolgens de meting hier.
Tip We adviseren je de randapparatuur zoals switches, extra modems, firewalls en overige apparaten te ontkoppelen zodat de meting zo accuraat mogelijk is. Je test zo de snelheid van het modem naar één computer.
Controleer of de lampjes goed branden van het modem.
Tip: controleer andere verbonden apparaten
Controleer of het internet weer naar behoren werkt.
Kabel kapot? Koop een nieuwe netwerkkabel in een van onze winkels.
Het kan zijn dat de apparatuur veel van de verbinding vraagt.
Sluit 1 voor 1 de randapparatuur opnieuw aan op de gele poorten van het modem en test de snelheid.
Bespreek de resultaten met jouw systeembeheerder. Een upgrade van de internetsnelheid is misschien een oplossing.
Meet de internetsnelheid
Controleer of de lampjes goed branden van het modem.
Controleer of de wifi weer werkt.
Zorg dat het modem niet in de buurt staat van:
Het kan zijn dat het verkeerde kanaal staat ingesteld waardoor de wifi verbinding minder goed is.
Maak je gebruik van een ander modem dan de KPN Box 12?
Bekijk hier onze oplossingen.
Klik hier voor meer hulp bij geen internet.
Met internet van KPN EEN MKB ben je altijd verbonden. Indien een storing op het vaste netwerk plaatsvindt schakel je modem automatisch over op het mobiele 4G netwerk van KPN. Hierdoor is jouw internetverbinding gewaarborgd en kun je zorgeloos verder met jouw onderneming.
Meer informatie over de 4G Back-up Dongel
Onze experts kijken graag met je naar de mogelijkheden. Kijk hier voor contact met een medewerker
Het kan ook zijn dat je internet traag is door een storing of werkzaamheden.
Geen storing bij jou in de buurt? Lees onze andere oplossingen voor jouw zakelijke storing.
Onze digitale assistent staat voor je klaar.
Onze medewerkers zijn 24/7 gratis bereikbaar.