Activeer jouw Netflix account

Op dit moment is het heel druk. Het kan 4 uur duren voordat je de activatie e-mail voor Netflix krijgt. We werken eraan om dit op te lossen. Ook onze klantenservice kan dit helaas niet voor je oplossen.

Ga in MijnKPN naar de Combivoordeel pagina. Die vind je onder producten en onder Voor Jou. Hier kies je jouw keuzevoordeel.

Inloggen bij MijnKPN

Heb je nu 5,- Entertainmentkorting? Deze komt te vervallen als je een keuzevoordeel kiest. Je kan daarna niet meer terug naar je oude Entertainmentkorting.

Nadat je een keuzevoordeel gekozen hebt, krijg je een bevestigingsmail. Op dit moment kan dat wegens drukte 4 uur duren. Daarna kan je aan de slag met jouw keuzevoordeel. We werken eraan om dit zo snel mogelijk op te lossen.

Ik heb al Entertainmentdiensten zoals Netflix. Kan ik deze ook als keuzevoordeel krijgen?

• Ja dat kan, ga naar MijnKPN, ga naar de Combivoordeel pagina en kies Netflix als keuzevoordeel. Activeer je Netflix account daarna met je huidige Netflix gegevens. We zetten je account automatisch over. Je blijft al je gegevens behouden.

• Heb je Netflix-betalen via KPN factuur? Dan moet je eerst je abonnement opzeggen bij Netflix. Wacht tot je nieuwe KPN thuis factuur binnen is. Ga daarna naar de MijnKPN app en kies daar Netflix als keuzevoordeel.

Heb je op dit moment al Entertainmentkorting als Combivoordeel, dan behoud je dat voordeel net zo lang totdat je via de MijnKPN app een nieuw voordeel kiest, dat past bij je level. De 5,- Entertainmentkorting komt dat te vervallen. Je kan daarna niet meer terug naar je oude Combivoordeel.

Met Combivoordeel krijg je keuzevoordeel. In level 1 kun je bijvoorbeeld kiezen voor Netflix Basic cadeau. Heb je liever Netflix Standaard of Netflix Premium? Dan krijg je de 8,99 (prijs van Netflix Basic) als korting. Je betaalt alleen het verschil tussen Netflix Basic (8,99) en Netflix Standaard (13,99) of Netflix Premium (18,99) bij.

Dat is vervelend. Maar gelukkig is 't vaak zelf op te lossen met de tips hieronder.

Heb je het besteld bij een mobiel abonnement?

• Activeren werkt het beste op je mobiele telefoon.

• Gebruik je een VPN? Zet die dan uit.

• Zet wifi tijdelijk uit en zorg dat je verbonden bent met je mobiele internet.

Heb je het besteld bij een internetabonnement?

• Activeren werkt het beste op een pc of laptop.

• Gebruik je een VPN? Zet die dan uit.

• Zorg dat je verbonden bent met je internet thuis. Met een kabel aan je KPN modem of via wifi.

• Activeer je het met je smartphone? Zet mobiele internet dan tijdelijk uit en wifi aan.

Lukt activeren niet in de browser Safari?

Zet dan de functie 'Privédoorgifte (beta)' uit. Zo doe je dit op een iPhone, iPad of Mac:

• Op een iPhone of iPad: Ga naar 'Instellingen' > '[je naam]' > 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.

• Op een Mac: Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Apple ID'. Daarna kies je 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.

Ben je nog geen klant bij ons? Bestel dan Netflix in combinatie met internet of Netflix in combinatie met mobiel.

Ben je al klant bij KPN? Voeg Netflix dan makkelijk toe aan je abonnement.

Goed om te weten: je kan Netflix niet bestellen bij een Kids Sim of Mobiel Internet abonnement.

Herstel je wachtwoord dan. Op de website van Netflix zie je hoe je dat doet.

Ga dan naar netflix.kpn.com. Daar vraag je je gekoppelde account weer op.

Nee. Het is niet mogelijk om een 'extra-lidplek' te kopen als je Netflix via KPN afneemt.

Je betaalt altijd de hele eerste maand. Daarna kan je elke dag opzeggen. Heb je opgezegd? Dan kan je niet meer kijken. Wat je vooruit hebt betaald krijg je teruggestort.

Netflix gekoppeld aan KPN? Het kan zijn dat je vragen hebt over je betaling aan Netflix. Neem dan contact op met de klantenservice van Netflix. Nadat je jouw Netflix-account hebt geactiveerd.

.