Waarmee kunnen we je helpen?

Waar gaat je vraag over?

Vind zelf je antwoord

Staat er 'KPN EEN MKB' op je factuur? Dan vind je de juiste informatie bij service voor KPN EEN MKB.
Naar KPN EEN MKB service

Activeer jouw Amazon Prime account

Amazon Prime bij KPN besteld? Dan is het binnen 30 minuten toegevoegd aan je abonnement. Je moet het alleen nog even activeren. Hoe je dat doet? Lees je hier.

  • Al KPN klant? Dan kan je Amazon Prime meteen activeren nadat je de bevestiging van je bestelling hebt gekregen.

  • Nieuwe klant? Activeer Amazon Prime zodra je met internet bent verbonden.

Nog geen Amazon Prime account?

In 3 stappen is 't geregeld.

Amazon Prime logo

1. Activeer Amazon Prime

Activatiemail gekregen? Klik op de link in je e-mail of de knop hieronder. Log in met je KPN ID en activeer je Amazon Prime-abonnement.

Activeer Amazon Prime
Tekening van een meisje achter haar laptop

2. Maak een account aan of log in

Maak een nieuw Amazon Prime-account of log in met het Amazon Prime-account dat je al hebt.

Amazon Prime alles op 1 plek

3. Download de Amazon apps

Geniet van je gratis Prime-verzending en de beste game-ervaring met Prime Gaming. Bewaar en bekijk je foto's met Amazon Photos. En stream gelijk allerlei films en series via Amazon Prime Video!

Nog geen KPN ID? Maak een KPN ID aan.

Binnen 30 minuten, na de e-mail over je bestelling, krijg je een activatiemail. Geen e-mail gekregen? Check dan je gegevens in MijnKPN.

Al wel een Amazon Prime account?

Wil je Amazon Prime via je KPN factuur betalen? Zeg dan eerst je bestaande abonnement op voordat je bij ons bestelt. Geen zorgen: je hoeft je account niet te verwijderen. Het gaat alleen om de betaling. Dus je kan je accountgegevens gewoon gebruiken om weer in te loggen. Wel zo fijn!

Stap: 1

Stop je Amazon Prime-abonnement

Geen zorgen: als je je abonnement opzegt, zet je alleen de betaling stop. Je Amazon Prime-account blijft bestaan. Dus je accountgegevens blijven hetzelfde.

Heb je Amazon Prime bij KPN besteld en je account gekoppeld? Dan kijk je weer verder waar je gebleven was.

Stap: 2

Al gedaan? Ga dan naar de volgende stap.

Nog niet besteld? Voeg 't toe aan je abonnement met de knop hieronder.

Bestel Amazon Prime
Stap: 3

Die krijg je van ons nadat je besteld hebt. Klik op de link en ga door naar de activatiepagina. Koppel je bestaande Amazon Prime-account.

Stap: 4

Dit zijn de gegevens van het Amazon Prime-account dat je nu al hebt.

Gedaan? Dan is je account nu gekoppeld aan je KPN abonnement! Je betaalt Amazon Prime nu via je KPN factuur.

Veelgestelde vragen over Amazon Prime activeren

Dat is vervelend. Maar gelukkig kan je 't vaak zelf oplossen, met hulp van onze tips:

  • Activeren werkt het beste op een pc of laptop.

  • Gebruik je een VPN-verbinding? Zet die dan uit.

  • Zorg dat je verbonden bent met je internet thuis. Via wifi of met een kabel aan je KPN modem.

  • Activeer je via smartphone? Zet je mobiele internet dan tijdelijk uit en wifi aan.

Lukt activeren niet in de internetbrowser Safari?

Zet dan de functie 'Privédoorgifte (beta)' uit. Zo doe je dit op een iPhone, iPad of Mac:

  • Op een iPhone of iPad: Ga naar 'Instellingen' > '[je naam]' > 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.

  • Op een Mac: Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Apple ID'. Daarna kies je 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.

Amazon Prime Video kijk je met de Amazon Prime Video app via:

  • KPN tv-ontvangers (m.u.v. 8001 & 1853)

  • Smart tv (Samsung, LG, Sony, Panasonic, Hisense & meer)

  • Chromecast, Apple TV, Nvidia Shield & Amazon Fire TV stick

  • Computer of laptop • Smartphone of tablet (Android & iOS)

  • Game consoles (PS3/PS4/PS5/Xbox One/Xbox Series X/Xbox Series S)

  • Prime-verzending is beschikbaar via Amazon.nl of de Amazon app

  • Prime Gaming gebruik je op je pc via de Amazon Games app

  • Amazon Photos bereik je via je webbrowser of de Amazon Photos app op je smartphone, tablet of pc.

Je KPN ID is jouw inlognaam en wachtwoord voor MijnKPN en de MijnKPN app. In 2 minuten makkelijk aangemaakt.

Maak een KPN ID aan

Dat kan gebeuren. Pas je wachtwoord aan, dan kan je daarna meteen weer inloggen.

Pas je KPN ID wachtwoord aan

Kom je er niet uit?

Wij helpen je graag

Chat met Dot

Direct antwoord van onze digitale assistent

Open de chat

Community

Stel je vraag aan onze community

Ga naar de community

Winkel

Wij helpen je graag in een van onze winkels

Zoek een winkel

Bel met ons

We zitten voor je klaar. Sneller geholpen? Pak je KvK-nummer er vast bij.

Bekijk de telefoonnummers