Activeer jouw Videoland account
Videoland bij KPN besteld? Dan is het binnen 30 minuten toegevoegd aan jouw abonnement. Je moet het alleen nog even activeren. Hoe je dat doet? Lees je hier.
Al KPN klant? Dan kan je Videoland meteen activeren nadat je de bevestiging van je bestelling hebt gekregen.
Nieuwe klant? Activeer Videoland zodra je met internet bent verbonden.
Koppel een nieuw of bestaand Videoland account
In 3 stappen is 't geregeld.
2. Maak een account aan of log in
Maak een nieuw Videoland-account of log in met je bestaande Videoland-account.
Nog geen KPN ID?
Veelgestelde vragen over Videoland activeren
Activeren lukt niet of de pagina werkt niet. Wat kan ik doen?
>
Dat is vervelend. Maar gelukkig kan je 't vaak zelf oplossen, met hulp van onze tips:
Activeren werkt het beste op een pc of laptop.
Gebruik je een VPN-verbinding? Zet die dan uit.
Zorg dat je verbonden bent met je internet thuis. Via wifi of met een kabel aan je KPN modem.
Activeer je via smartphone? Zet je mobiele internet dan tijdelijk uit en wifi aan.
Lukt activeren niet in de internetbrowser Safari?
Zet dan de functie 'Privédoorgifte (beta)' uit. Zo doe je dit op een iPhone, iPad of Mac:
Op een iPhone of iPad: Ga naar 'Instellingen' > '[je naam]' > 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.
Op een Mac: Kies het Apple-menu > 'Systeemvoorkeuren' en klik op 'Apple ID'. Daarna kies je 'iCloud' > 'Privédoorgifte'.
Hoe maak ik een nieuw Videoland account?
>
Dat doe je makkelijk via de website van Videoland. Je komt er ook vanzelf terecht als je Videoland via de stappen hierboven activeert.
Er staat dat ik al een Videoland account heb. Wat moet ik doen?
>
Zie je een melding dat je al een Videoland account hebt? Geen zorgen! Log in met het e-mailadres en wachtwoord van je Videoland-account.
Wachtwoord kwijt? Klik op de website van Videoland op 'Wachtwoord vergeten?' Dan maak een nieuw wachtwoord aan.
Waar vind ik mijn pincode voor KPN TV?
>
Je pincode staat in de mail of brief die je kreeg toen je abonnement bij ons begon. We hebben je abonnementsnummer en pincode toen ook naar je ge-sms't.
Pincode kwijt? Geen zorgen: je stelt 'm makkelijk opnieuw in.
Hoe kijk ik via de laptop naar Videoland?
>
Daarvoor ga je naar de site van Videoland. Log met je Videoland-account in op
Ik heb geen e-mail gekregen om mijn e-mailadres te bevestigen. Hoe doe ik dit alsnog?
>
Check dan eerst je spam of ongewenste mail. Zit de mail daar ook niet tussen? Neem dan contact op met de
Waarom zie ik Videoland niet op mijn tv-ontvanger of start het niet?
>
Dan heeft je tv-ontvanger een update nodig. Zo voor elkaar:
Haal de stekker van je tv-ontvanger uit het stopcontact
Wacht 5 seconden en steek 'm er weer in
Je tv-ontvanger downloadt de nieuwste software
Kom je er niet uit?
Wij helpen je graag
Chat met Dot
Direct antwoord van onze digitale assistent
Bel met ons
We zitten voor je klaar. Sneller geholpen? Pak je KvK-nummer er vast bij.